汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的，那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧

近日，據安徽交通廣播“維權908”報道，此前備受關(guān)注的雷克薩斯ES新車(chē)自燃事件，終于有了結果，車(chē)主周先生在經(jīng)歷了近三個(gè)月的維權后，終于與合肥市包河區偉乾雷克薩斯4S店達成協(xié)議，由4S店對車(chē)主的所有損失進(jìn)行賠償。

經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者向合肥偉乾雷克薩斯4S店致電了解情況，得到的回應是“糾紛已經(jīng)解決，但應車(chē)主要求，所有細節都要求保密”。本想了解糾紛處理的結果，但即便經(jīng)過(guò)多方查找，目前也尚未能聯(lián)系上車(chē)主本人。

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從公開(kāi)報道和多方資料來(lái)看，事件的原委大致如下：5月2日凌晨，周先生剛剛提車(chē)23天的雷克薩斯ES200卓越版車(chē)型發(fā)生起火，車(chē)內座椅和腳墊均被燒毀。據周先生描述，自己下樓查看打開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)“火一下子就竄出來(lái)了”。隨后，消防人員到達現場(chǎng)并給出的初步認定為“發(fā)現車(chē)輛為自燃起火，非人為縱火”。

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隨后周先生提出，要求4S店對車(chē)輛的損失進(jìn)行全額賠付，并對由此帶來(lái)的損失和擴大部分損失承擔賠償義務(wù)。據報道，事情過(guò)去兩個(gè)多月后，無(wú)論是4S店還是雷克薩斯中國方面，都沒(méi)有和周先生取得聯(lián)系，無(wú)奈之下，周先生將車(chē)停到了4S店門(mén)前，并拉起了橫幅維權。

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7月中旬，經(jīng)過(guò)多方檢測鑒定，合肥市廬陽(yáng)區消防部門(mén)公布了火災事故鑒定報告。報告顯示，起火點(diǎn)為轎車(chē)內前排右側座椅后部靠下位置，起火原因為排除外來(lái)火源、遺留火種、雷擊、小孩玩火、機械故障引發(fā)火災的可能，不排除電氣線(xiàn)路故障引發(fā)火災的可能。

7月23日早間，周先生向合肥市交通廣播維權908致電稱(chēng)，“已經(jīng)與4S店達成共識，結果很滿(mǎn)意，4S店對所有損失進(jìn)行了賠償”，并強調“之前（與4S店）的溝通有些誤會(huì )”。主持人隨后表示，由于車(chē)主和4S店雙方簽訂了保密協(xié)議，節目中無(wú)法公布賠償數額與解決過(guò)程。

周先生的雷克薩斯ES從提車(chē)到自燃起火，僅經(jīng)過(guò)了23天；而從事故發(fā)生到解決，則經(jīng)歷了近三個(gè)月。對于車(chē)主而言，盡管事件最終妥善解決，但維權成功的喜悅，永遠也不如車(chē)子不發(fā)生事故來(lái)得“踏實(shí)”；而對于企業(yè)，特別是一直以來(lái)宣稱(chēng)“為用戶(hù)想的多一點(diǎn)，服務(wù)響應快一點(diǎn)”的雷克薩斯來(lái)說(shuō)，此類(lèi)維權事件就像柵欄的釘孔，或許會(huì )被遺忘，但“傷口”一直存在。

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