在線(xiàn)汽車(chē)零售商Cazoo透露，打算在紐波特帕涅爾(Newport Pagnell)開(kāi)設第14家店后，再開(kāi)設12個(gè)客戶(hù)中心，以方便點(diǎn)擊和收集汽車(chē)交接。

Cazoo在今天早上(1月12日)發(fā)布的一份聲明中說(shuō)，它已在新廠(chǎng)址上投資了近100萬(wàn)英鎊，新廠(chǎng)址創(chuàng )造了15個(gè)工作崗位，并將繼續競標，以為除房屋外的客戶(hù)提供“點(diǎn)擊并收集”的選擇交貨。

該前帝國汽車(chē)二手車(chē)超市網(wǎng)站是第14客戶(hù)服務(wù)中心由企業(yè)自九月開(kāi)業(yè)，位于Tickford環(huán)島，倫敦路。

除了促進(jìn)Cazoo銷(xiāo)售外，該站點(diǎn)還設有一個(gè)服務(wù)中心來(lái)處理客戶(hù)的服務(wù)和MOT需求。

Cazoo創(chuàng )始人Alex Chesterman OBECazoo的創(chuàng )始人兼首席執行官亞歷克斯·切斯特曼(Alex Chesterman)表示：“我們對消費者對我們的在線(xiàn)購車(chē)主張的反應感到高興。

“我們的新客戶(hù)中心為客戶(hù)提供了更多有關(guān)他們希望如何獲得Cazoo汽車(chē)的選擇，并將使我們能夠通過(guò)我們自己的服務(wù)中心為他們提供更好的服務(wù)。

“我們將繼續為英國各地的購車(chē)者提供最佳體驗，我們很高興能在紐波特帕格內爾開(kāi)業(yè)。”

去年9月，在Cazoo的第一個(gè)客戶(hù)中心開(kāi)業(yè)之后，切斯特曼在接受AM采訪(fǎng)時(shí)堅持說(shuō)，此舉“不構成實(shí)體銷(xiāo)售的掉頭”。

切斯特曼將這一舉動(dòng)描述為業(yè)務(wù)的“自然發(fā)展”，這將使其能夠為客戶(hù)提供車(chē)輛收集服務(wù)以及售后服務(wù)，同時(shí)提高其存儲能力和分銷(xiāo)渠道，并補充說(shuō)：“我認為許多質(zhì)疑的人我們的策略–試圖說(shuō)我們通過(guò)獲得帝國和開(kāi)放的實(shí)體店而做出了某種轉變–從根本上誤解了我們的產(chǎn)品和一般的電子商務(wù)物流。”

上個(gè)月，Cazoo宣布將收購英國最著(zhù)名的汽車(chē)訂閱平臺Drover，以加速其在英國和歐洲的增長(cháng)。

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