沃克斯豪爾是“汽車(chē)零售的先鋒”，因為其 3 月份的新車(chē)銷(xiāo)量中有五分之一來(lái)自在線(xiàn)客戶(hù)訂單。

在線(xiàn)汽車(chē)零售軟件供應商 drivvn 的首席執行官彼得·布朗聲稱(chēng)，其格里芬汽車(chē)品牌 3 月份注冊期間的數據證明，消費者“更喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行研究和做出重要決定”。

3 月份在英國通過(guò)零售銷(xiāo)售的新 Vauxhalls 中有超過(guò)五分之一 (21%) 是在線(xiàn)訂購的，這標志著(zhù) Stellantis 擁有的 OEM 的在線(xiàn)銷(xiāo)售創(chuàng )紀錄的一個(gè)月。

“沃克斯豪爾是汽車(chē)零售的先鋒，這為買(mǎi)家提供了前所未有的購買(mǎi)方式選擇，”布朗說(shuō)。

Drivvn 首席執行官 Peter Brown“聯(lián)絡(luò )中心支持客戶(hù)旅程，他們在流程的每個(gè)階段都擁有豐富的信息。

“我們的技術(shù)正在幫助制造商和零售商為客戶(hù)提供無(wú)縫體驗。

“真正的全渠道方法是圍繞客戶(hù)建立的，我們的數據清楚地表明他們更喜歡在線(xiàn)進(jìn)行研究和做出重要決策。”

在本月早些時(shí)候公布了創(chuàng )紀錄的 2021/22 財務(wù)業(yè)績(jì)后，Vertu Motors 首席執行官羅伯特福雷斯特質(zhì)疑消費者實(shí)際上愿意在網(wǎng)上購買(mǎi)多少汽車(chē)。

在 2021 年售出的 89,000 輛二手車(chē)中，只有 900 輛是完全在線(xiàn)完成的，絕大多數買(mǎi)家選擇在展廳完成購買(mǎi)。

Forrester 在最新一期的 AM 雜志的 News Insight 專(zhuān)題中表示：“想要完全在線(xiàn)購買(mǎi)汽車(chē)的人比例很小。這是純在線(xiàn)零售模式的終極缺陷。”

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