【2021年汽車(chē)投訴排行榜】2021年，隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)的持續發(fā)展和消費者維權意識的提升，各類(lèi)汽車(chē)品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的表現備受關(guān)注。根據國家市場(chǎng)監督管理總局及各大汽車(chē)投訴平臺的數據統計，以下是對2021年汽車(chē)投訴情況的總結分析。
從整體來(lái)看，2021年的汽車(chē)投訴主要集中在發(fā)動(dòng)機、變速箱、電氣系統以及安全性能等方面。部分車(chē)型因設計缺陷或制造工藝問(wèn)題引發(fā)大量用戶(hù)投訴，成為當年投訴量最高的車(chē)型。
以下是2021年汽車(chē)投訴排行榜的詳細
| 排名 | 品牌/車(chē)型 | 投訴數量（件） | 主要投訴問(wèn)題 |
| 1 | 一汽-大眾 | 15,820 | 發(fā)動(dòng)機異響、變速箱頓挫、車(chē)燈故障 |
| 2 | 上汽通用別克 | 13,460 | 發(fā)動(dòng)機漏油、空調不制冷、車(chē)身異響 |
| 3 | 北京現代 | 11,270 | 發(fā)動(dòng)機故障、車(chē)身生銹、車(chē)門(mén)異響 |
| 4 | 東風(fēng)日產(chǎn) | 10,950 | 變速箱頓挫、空調異味、電控系統故障 |
| 5 | 長(cháng)安福特 | 9,830 | 發(fā)動(dòng)機抖動(dòng)、剎車(chē)異響、車(chē)燈損壞 |
| 6 | 比亞迪 | 8,760 | 電池續航不穩定、充電異常、車(chē)機系統故障 |
| 7 | 廣汽本田 | 7,640 | 車(chē)身異響、空調噪音、座椅調節問(wèn)題 |
| 8 | 豐田 | 6,980 | 變速箱頓挫、車(chē)燈老化、內飾異味 |
| 9 | 一汽豐田 | 6,520 | 發(fā)動(dòng)機異響、車(chē)門(mén)關(guān)閉不嚴、電控系統故障 |
| 10 | 理想汽車(chē) | 5,410 | 電池續航問(wèn)題、車(chē)機系統卡頓、隔音差 |
從上述數據可以看出，合資品牌依然是投訴的主要來(lái)源，尤其是德系和美系品牌。不過(guò)，隨著(zhù)新能源汽車(chē)的快速發(fā)展，比亞迪等自主品牌在質(zhì)量方面的表現也逐漸受到關(guān)注。
值得注意的是，盡管投訴量較高，但多數品牌在接到投訴后均采取了相應的改進(jìn)措施，包括召回、免費維修、更換零部件等。消費者在購車(chē)時(shí)應關(guān)注車(chē)輛的質(zhì)量口碑，并結合自身需求選擇適合的車(chē)型。
總體而言，2021年的汽車(chē)投訴排行榜反映了行業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)方面仍需進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)也提醒消費者在購車(chē)過(guò)程中保持理性判斷，注重售后保障。