據媒體報道，雷諾汽車(chē)已經(jīng)接受了消費者爭議解決論壇Kollam支付的盧比。不透明抽獎賠償20萬(wàn)元。

報告顯示，投訴是根據《消費者保護法》第12條提出的。根據投訴，在2014年奧納姆節期間，科欽的日報和電視頻道都刊登了廣告。根據廣告，在2014年8月預訂雷諾汽車(chē)的人將有資格在抽獎中贏(yíng)得五輛達斯特汽車(chē)。

投訴人于2014年8月16日預訂了吸塵器，并獲得了幸運彩票。汽車(chē)很快就交付了。申訴人隨后就彩票一事與經(jīng)理雷諾科欽進(jìn)行了跟進(jìn)，但他的詢(xún)問(wèn)沒(méi)有得到答復。他被告知會(huì )通過(guò)短信提示結果，但沒(méi)有實(shí)現。

申訴人聲稱(chēng)，沒(méi)有證據表明彩票被持有，因此構成不公平的交易行為、服務(wù)不足和欺騙客戶(hù)。

論壇發(fā)現抽獎活動(dòng)沒(méi)有透明進(jìn)行，結果也沒(méi)有公布。雷諾已被指示支付盧比。作為對投訴人造成的痛苦、折磨和精神痛苦的賠償，賠償金為20萬(wàn)元。雷諾還被指示支付盧比。一萬(wàn)來(lái)支付費用。

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