汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的，那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧(以下內容來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )非小編所寫(xiě)，如有侵權請與站長(cháng)聯(lián)系刪除)

9月19日，2019年中國汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度測評（CACSI）結果公布，上汽大眾榮膺十項冠軍。大眾品牌新桑塔納、朗逸、帕薩特、途岳、全新途觀(guān)L、途昂、全新途安L與斯柯達品牌柯米克分別獲得各細分市場(chǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意度第一，同時(shí)大眾品牌摘得合資品牌銷(xiāo)售服務(wù)及售后服務(wù)滿(mǎn)意度的雙料冠軍。

車(chē)型

細分市場(chǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意度

類(lèi)別

新桑塔納

8-10萬(wàn)中型轎車(chē) 第一

轎車(chē)市場(chǎng)

朗逸

10-15萬(wàn)中型轎車(chē)B類(lèi)（含兩廂）第一

帕薩特

25-30萬(wàn)中大型轎車(chē) 第一

柯米克

10-15萬(wàn)A級SUV 第一

SUV市場(chǎng)

途岳

2019年市場(chǎng)關(guān)注新車(chē)（15-20萬(wàn)SUV） 第一

全新途觀(guān) L

20萬(wàn)以上B級SUV 第一

途昂

C級SUV 第一

全新途安 L

7萬(wàn)以上A級MPV 第一

MPV市場(chǎng)

品牌

名稱(chēng)

類(lèi)別

大眾品牌

銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度 第一

合資品牌

售后服務(wù)滿(mǎn)意度 第一

在當前國內汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)下行與產(chǎn)業(yè)轉型的雙重壓力下，用戶(hù)滿(mǎn)意度成為產(chǎn)品及服務(wù)口碑的試金石，也是車(chē)企保持高質(zhì)量發(fā)展的最好例證。

CACSI測評由中國質(zhì)量協(xié)會(huì )、全國用戶(hù)委員會(huì )進(jìn)行調研，是目前國內唯一采用國際通行的結構方程模型測量方法的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)調研。它根據用戶(hù)在購買(mǎi)和使用產(chǎn)品過(guò)程中的體驗，將用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的印象、預期以及感知質(zhì)量、感知價(jià)值等諸多因素進(jìn)行相關(guān)分析，準確反映了車(chē)主的真實(shí)反饋。今年，上汽大眾從50家汽車(chē)廠(chǎng)商、58個(gè)汽車(chē)品牌、187個(gè)品牌車(chē)型中脫穎而出，斬獲十項用戶(hù)滿(mǎn)意度第一。

隨著(zhù)全新一代朗逸、全新帕薩特、途岳、途鎧等全新產(chǎn)品陸續投放，上汽大眾打造了完備的轎車(chē)、SUV、MPV產(chǎn)品線(xiàn)，滿(mǎn)足消費者多元化產(chǎn)品需求，在各細分市場(chǎng)均保持強勁市場(chǎng)競爭力和良好口碑。此次測評中，新桑塔納、朗逸獲得中型轎車(chē)組第一；帕薩特獲得中大型轎車(chē)組第一。

SUV市場(chǎng)，斯柯達品牌表現不俗，柯米克憑借年輕藝術(shù)的造型、出眾的空間及全系配備的智隨在線(xiàn)互聯(lián)系統，展現“實(shí)在 不簡(jiǎn)單”的品質(zhì)實(shí)力，在10-15萬(wàn)A級SUV級別中位列榜首。此外，大眾品牌途岳榮獲2019年市場(chǎng)關(guān)注新車(chē)（15-20萬(wàn)SUV）用戶(hù)滿(mǎn)意度第一。全新途觀(guān)L和途昂則分別在20萬(wàn)以上B級SUV、C級SUV組位列榜首。在SUV市場(chǎng)各個(gè)價(jià)格區間，上汽大眾均提供了品質(zhì)可靠的產(chǎn)品，在滿(mǎn)意度測評中處于領(lǐng)先。

在服務(wù)滿(mǎn)意度測評中，上汽大眾大眾品牌獲得銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度和售后服務(wù)滿(mǎn)意度的雙料冠軍。經(jīng)過(guò)35年的積淀，大眾品牌建立了超過(guò)1400家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國320多個(gè)城市，為全國各地消費者提供專(zhuān)業(yè)、便捷的服務(wù)。去年上汽大眾秉持“體驗進(jìn)化”的理念，積極探索服務(wù)數字化轉型和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，并開(kāi)啟展廳與服務(wù)升級的進(jìn)程。新展廳引入業(yè)界領(lǐng)先的數字化科技，并通過(guò)隨心訂制服務(wù)、用戶(hù)大數據管理等手段，打造出更加人性化、智能化的購車(chē)場(chǎng)景。

除了產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)意度收獲消費者和專(zhuān)業(yè)機構的認可，在今年汽車(chē)市場(chǎng)下行環(huán)境下，上汽大眾也用穩步提升的市場(chǎng)占有率詮釋了高質(zhì)量發(fā)展。今年前8個(gè)月，上汽大眾累計銷(xiāo)售121.5萬(wàn)輛，市場(chǎng)占有率達9.09%，位列國內汽車(chē)市場(chǎng)第一，相比去年同期增長(cháng)0.33個(gè)百分點(diǎn)。未來(lái)，上汽大眾將繼續以用戶(hù)為導向，打造富有情感、高價(jià)值、操作簡(jiǎn)便的產(chǎn)品和創(chuàng )新的服務(wù)，為消費者帶來(lái)高品質(zhì)的移動(dòng)出行體驗。

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