林肯之道2.0加速落地 全球旗艦店北京開(kāi)業(yè)

汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的,那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧
5月10日,林肯第二家全球旗艦店——北京運通林肯中心盛大開(kāi)業(yè)。北京運通林肯中心按照林肯全球旗艦店的最高標準進(jìn)行建設,作為北京地區首家林肯品牌全球旗艦店,它與位于上海的林肯首家全球旗艦店一南一北互相呼應,是林肯品牌充分考慮中國客戶(hù)需求、全面升級服務(wù)體驗的又一杰作。
據了解,林肯今年將引入多款SUV新車(chē)型,其中全新緊湊級SUV將在今年內國產(chǎn)。另?yè)挚现袊偛妹┎ń榻B,3年內林肯將在中國市場(chǎng)推出7款新產(chǎn)品,每年至少推出2款限量版車(chē)型。
“林肯中心是客戶(hù)感受林肯品牌最為直觀(guān)的線(xiàn)下平臺,我們希望給客戶(hù)帶來(lái)更為溫暖、人性化、個(gè)性化的體驗,讓他們感受到林肯現代美式豪華的優(yōu)雅氛圍,”林肯中國總裁毛京波表示。“在林肯全球旗艦店內,我們首創(chuàng )了全球最新、最先進(jìn)的設施標準。這樣的創(chuàng )新之舉,源于中國,將重新定義林肯全球的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)理念與標準。”
據了解,北京運通林肯中心是林肯中國與運通集團締結戰略合作,開(kāi)設的首家林肯中心。通過(guò)“店內新零售體驗”、“綠色自然”與“智能門(mén)店”三大體驗領(lǐng)域的創(chuàng )新實(shí)踐,北京運通林肯中心的開(kāi)業(yè)將林肯標志性的客戶(hù)體驗全面升級。
林肯全球旗艦店在細節處充分體現“以客為尊,以您為先”,通過(guò)多項智能科技手段打造全新升級的人性化客戶(hù)體驗,考慮到中國客戶(hù)對于空氣質(zhì)量的高要求,全球旗艦店配置空氣新風(fēng)凈化系統,全面清除空氣中的各種污染物。同時(shí),展廳內根據四季設定不同味道的特調香氛,帶給客戶(hù)清新與舒適的進(jìn)店感受,聞香識林肯。
店內設有行業(yè)內最頂尖的“劇院式新車(chē)交付區”,配有Revel®銳威的全套音響設備。當客戶(hù)選擇成為林肯車(chē)主,走進(jìn)新車(chē)交付區, Revel®銳威音響系統將制造驚喜林肯時(shí)刻。以“生日紀念”、“升遷之喜”、“浪漫求婚”、“生活日常”四種自定義的極致音響效果,配合靈感源自林肯車(chē)內LED氛圍燈的獨特燈光特效,為車(chē)主打造視聽(tīng)雙重尊貴體驗。
全新升級的客休區由“靜謐之旅”休息區、電子游戲室以及分享閱讀區組成??蛻?hù)可以坐在頭等艙座椅上,通過(guò)Revel®銳威藍牙耳機收聽(tīng)音樂(lè )、觀(guān)看視頻,也可以閱讀一本好書(shū)。與此同時(shí),客戶(hù)可以通過(guò)掃描二維碼點(diǎn)餐,將喜愛(ài)的照片通過(guò)3D打印印在咖啡上,或是來(lái)一杯結合中西風(fēng)味的 “林肯特飲”,從味覺(jué)上記住林肯。
此外,通過(guò)人臉和車(chē)牌智能識別系統,每一位客戶(hù)的到訪(fǎng)都能體驗到林肯中心專(zhuān)業(yè)團隊的定制化服務(wù)。
2014年進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí),林肯本著(zhù)以人為本的態(tài)度和使命感,打造了豪華汽車(chē)購車(chē)用車(chē)新模式——“林肯之道”。“多對一”的服務(wù)團隊,透明、貼心的服務(wù)流程,讓林肯在競爭激烈的中國豪華汽車(chē)市場(chǎng)中獨樹(shù)一幟。
經(jīng)過(guò)五年的不斷發(fā)展,林肯將這一業(yè)界領(lǐng)先、林肯特有的服務(wù)理念全面升級至“林肯之道2.0”,將原有的服務(wù)理念提升為客戶(hù)體驗之道。為了打造業(yè)內首個(gè)客戶(hù)體驗品牌,林肯將在五大戰場(chǎng)和兩大層面上發(fā)力,為中國客戶(hù)提供無(wú)縫銜接的、愉悅的、高端一體化體驗。五大戰場(chǎng)涵蓋了品牌體驗,展廳體驗,數字化體驗,產(chǎn)品體驗及生活方式或生態(tài)圈,為客戶(hù)提供全方位的個(gè)性化服務(wù)。在這五大方面的體驗中,林肯將從兩個(gè)層面 —— 實(shí)體觸點(diǎn)和科技觸點(diǎn),來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量和流程。
與“林肯之道2.0”相輔相成的是林肯全新品牌理念與產(chǎn)品定位“靜謐之旅”。“靜謐之旅”從天成之美、翱翔之翼、人性之本和內在之境四個(gè)維度,傳遞林肯獨有的品牌精神與產(chǎn)品體驗,用中國客戶(hù)最熟悉的語(yǔ)言講述著(zhù)林肯故事。這一理念既結合了中國文化中以靜制動(dòng)、寧靜致遠的哲學(xué)表達,又體現了林肯這一百年豪華品牌的造車(chē)理念和產(chǎn)品DNA。“林肯之道2.0”與“靜謐之旅”相輔相成,將幫助林肯在競爭激烈的豪華車(chē)市場(chǎng)中脫穎而出,成為一支新銳力量。
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