在某些情況下，他們還可以在生產(chǎn)開(kāi)始之前預訂新車(chē)。這種在線(xiàn)預訂方式是特斯拉幾年前開(kāi)始的，主流汽車(chē)制造商也采用了這種方式。福特也許是迄今為止最成功的。盡管去年大流行造成了看似無(wú)窮無(wú)盡的問(wèn)題，但 Blue Oval 還是成功推出了三款大型產(chǎn)品：福特 F-150、Mustang Mach-E和 Bronco Sport。Bronco SUV 的發(fā)布被推遲到明年夏天。

然而，福特產(chǎn)品開(kāi)發(fā)副總裁 Hau Thai-Tang 告訴《汽車(chē)新聞》，對于任何新車(chē)發(fā)布，交付延遲都是“非常典型的”，但該公司新的在線(xiàn)預訂系統增加了透明度。

“因為我們進(jìn)行了在線(xiàn)預訂，而且我們在此過(guò)程中很早就開(kāi)始預訂，所以我們真正預測交貨日期的能力不是很準確，”他解釋說(shuō)。“我們不得不回到這些客戶(hù)那里，根據事情的進(jìn)展情況調整時(shí)間?？偟膩?lái)說(shuō)，到目前為止，我們對這些發(fā)布感到非常滿(mǎn)意。”

與其讓焦慮的客戶(hù)蒙在鼓里，他們至少可以隨時(shí)了解正在發(fā)生的事情。這種新方法不僅能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，還能讓福特創(chuàng )造更多時(shí)間來(lái)確保質(zhì)量。福特探索者和林肯飛行員去年的發(fā)射失敗是不該做的一個(gè)嚴厲教訓?？蛻?hù)和經(jīng)銷(xiāo)商都對困擾這些 SUV 的制造質(zhì)量問(wèn)題感到憤怒，福特根本無(wú)法承受再犯的錯誤，尤其是F-150 的面包和黃油。

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