雪佛蘭用一場(chǎng)發(fā)布會(huì ),告訴了我們這些信息

汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的,那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧(以下內容來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )非小編所寫(xiě),如有侵權請與站長(cháng)聯(lián)系刪除)
善于營(yíng)銷(xiāo)和講故事的上汽通用,在11月8日舉辦的雪佛蘭品牌之夜上,再次發(fā)力。這一次,其同樣賺取了在場(chǎng)觀(guān)眾足夠多的掌聲和認同。
科爾維特傳奇車(chē)手Johnny的勵志故事、DISCOVERY探索頻道Joel Lambert分享的野外生存技能,以及紅粉筆教育計劃中志愿者老師帶來(lái)的精彩課堂,這些充滿(mǎn)故事情節的感人片段被雪佛蘭搬上舞臺,為觀(guān)眾打造了一場(chǎng)沉浸式感官體驗。這種形式緊湊,沒(méi)有過(guò)多夸張外衣的場(chǎng)景呈現,讓人們更容易記住雪佛蘭“夢(mèng)·創(chuàng )未來(lái)”的品牌內涵,也極為符合雪佛蘭的這一品牌主張。
當然,對于當天的雪佛蘭品牌之夜來(lái)說(shuō),這些只能稱(chēng)得上是花絮。像其它品牌之夜的發(fā)布會(huì )一樣,雪佛蘭這場(chǎng)發(fā)布會(huì )的重點(diǎn),落腳點(diǎn)同樣在產(chǎn)品和服務(wù)上。
先說(shuō)服務(wù)。這從雪佛蘭此次發(fā)布會(huì )的選址中就能看出來(lái)。與其它品牌將發(fā)布會(huì )放在大型體育場(chǎng)或繁華地段的劇院里的選址不同,雪佛蘭將此次發(fā)布會(huì )放在了安徽合肥一家銷(xiāo)售服務(wù)店內。以最接近消費者的4S店銷(xiāo)售和服務(wù)場(chǎng)景,來(lái)演繹雪佛蘭面對客戶(hù)時(shí)的服務(wù)行為,無(wú)疑更具真實(shí)性和代入感。
現場(chǎng),雪佛蘭邀請全國多名金牌銷(xiāo)售顧問(wèn)以情景劇的形式,演繹其日常面對客戶(hù)在選車(chē)、購車(chē)、交車(chē)環(huán)節的話(huà)術(shù)場(chǎng)景,更能直觀(guān)地體現出雪佛蘭旗下不同產(chǎn)品所覆蓋的不同用戶(hù)畫(huà)像。比如,主打經(jīng)濟舒適的沃蘭多,瞄準的是剛剛組建家庭,但經(jīng)濟尚不寬裕的三口之家;而創(chuàng )酷則是為剛步入社會(huì )的單身年輕群體而來(lái)。
比起銷(xiāo)售環(huán)節針對不同用戶(hù)群體給出的建設性意見(jiàn),售后服務(wù)則是展現品牌專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)實(shí)力的最佳場(chǎng)景。發(fā)布會(huì )現場(chǎng),雪佛蘭售后技師向現場(chǎng)觀(guān)眾講解了修補漆面的操作流程,這一日常常見(jiàn)的售后維修場(chǎng)景,蘊含了上汽通用嚴苛的售后維修標準。
據介紹,2017年以來(lái),雪佛蘭升級改造了全國銷(xiāo)售和售后網(wǎng)點(diǎn),構建了一站式數字化服務(wù)平臺。如今,雪佛蘭金領(lǐng)結服務(wù)已貫穿消費者用車(chē)的全生命周期,包括搜集信息、購買(mǎi)決策、購買(mǎi)階段、車(chē)輛交付、使用過(guò)程和保有時(shí)期的6個(gè)階段,共42個(gè)體驗接觸點(diǎn)。
在銷(xiāo)售服務(wù)層面,發(fā)布會(huì )現場(chǎng)這些多場(chǎng)景的真實(shí)演繹,也是上汽通用汽車(chē)“7S模塊化服務(wù)體系”的場(chǎng)景再現。
再說(shuō)產(chǎn)品。
談起產(chǎn)品,我們往往會(huì )將目光聚焦在新車(chē)上。在本次發(fā)布會(huì )上,雪佛蘭推出的兩款重磅新車(chē),理所當然地成為全場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。
雪佛蘭7座中大型SUV開(kāi)拓者和雪佛蘭首款純電城際轎跑暢巡,同臺亮相。其中,開(kāi)拓者以先導概念版SUV FNR-CarryAll為原型打造,車(chē)長(cháng)接近5米,盡顯美系肌肉車(chē)的硬朗與霸氣。據介紹,開(kāi)拓者上市后將提供RS系列和Redline尚·紅系列雙版本車(chē)型,以凸顯雪佛蘭所強調的運動(dòng)和時(shí)尚。
而暢巡基于雪佛蘭FNR-X概念車(chē)打造而來(lái),在外觀(guān)上擁有強烈的運動(dòng)風(fēng)格;智聯(lián)網(wǎng)方面搭載最新一代MyLink+智聯(lián)系統,可提供虛擬鑰匙、遠程操控、智能語(yǔ)音識別等功能;同時(shí),暢巡擁有410公里的NEDC續航能力。
這兩款車(chē)型的到來(lái),對上汽通用雪佛蘭來(lái)說(shuō),又是兩個(gè)首創(chuàng )。開(kāi)拓者首創(chuàng )了上汽通用雪佛蘭在中大型SUV領(lǐng)域的布局,而暢巡則填補了其國產(chǎn)車(chē)型在純電動(dòng)領(lǐng)域的空白。
其實(shí),最近幾年,隨著(zhù)雪佛蘭產(chǎn)品線(xiàn)的整體提升,以及更多跨界營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展,其品牌和產(chǎn)品定位愈發(fā)鮮明。精準的品牌定位和多樣化的營(yíng)銷(xiāo),為雪佛蘭贏(yíng)得了更多關(guān)注,其市場(chǎng)份額也得以不斷提升。
以去年為例,即使在車(chē)市大環(huán)境整體走低的情況下,雪佛蘭還是取得了超過(guò)67.3萬(wàn)臺的銷(xiāo)量成績(jì),顯然從2015-2016年的市場(chǎng)低谷中走了出來(lái)。今年,車(chē)市大環(huán)境的整體低迷,加上美系車(chē)整體遇冷,雪佛蘭很難再現去年的輝煌。不過(guò),業(yè)內有句話(huà)說(shuō),車(chē)市走低時(shí),正是梳理產(chǎn)品線(xiàn)和潛心打磨品牌的最佳時(shí)機。而雪佛蘭正在做著(zhù)這方面的工作。
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