寶馬展示數字化戰略進(jìn)程,中國本土數字化遠超全球

汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的,那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧(以下內容來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )非小編所寫(xiě),如有侵權請與站長(cháng)聯(lián)系刪除)
10月12日,寶馬推進(jìn)數字化進(jìn)程,在中國落實(shí)“以客戶(hù)為中心”、“用數據賦能”和“打造適應數字化進(jìn)程的組織”的數字化戰略。
在溝通會(huì )上,寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂(lè )表示:“數字化早已滲透到寶馬的研發(fā)、制造、車(chē)機端數字化體驗以及包含無(wú)數接觸點(diǎn)的客戶(hù)旅程之中,其核心是利用數字化技術(shù)和創(chuàng )新成果為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。我們的目標是創(chuàng )造車(chē)內車(chē)外一體化、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、端對端的高檔品牌體驗。當下,寶馬在中國正在數字化的道路上快步邁進(jìn)?!?/p>
今年寶馬集團正在全球范圍對50萬(wàn)輛配備第七代BMW iDrive智能人機交互系統的BMW汽車(chē)進(jìn)行遠程軟件升級,是迄今為止歐洲汽車(chē)制造商中規模最大的遠程軟件升級,其中在中國市場(chǎng)涉及20多萬(wàn)輛,包括全新BMW 8系和BMW 3系在內的多個(gè)車(chē)型系列。
未來(lái),還將繼續通過(guò)OTA升級來(lái)讓功能常用常新。在節假日等特殊日子還會(huì )在中控屏幕上體現,體現節日的氣氛,增加更多的人文關(guān)懷。
除遠程軟件升級外,寶馬在今年推出一系列車(chē)機端最新的數字化科技,包括智能個(gè)人助理、數字鑰匙,車(chē)載短視頻及騰訊小場(chǎng)景。與此同時(shí),寶馬不斷增加數字化功能的配置水平,2020年9月起,BMW互聯(lián)音樂(lè )標配到搭載第七代BMW iDrive 7.0人機交互系統寶馬車(chē)型上,百度CarLife及Apple CarPlay數字投屏功能也將標配到絕大部分寶馬車(chē)型上。
據悉,2019年寶馬在中國成立領(lǐng)悅數字信息技術(shù)有限公司,從客戶(hù)視角審視業(yè)務(wù)流程,在客戶(hù)觸點(diǎn)層面打通垂直并行的業(yè)務(wù)板塊,搭建線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫順暢的客戶(hù)體驗。為了實(shí)現這一目標,領(lǐng)悅在今年上線(xiàn)了客戶(hù)數據平臺(CDP),在合規前提下建立整合的客戶(hù)數據管理體系,賦予每位客戶(hù)一個(gè)由10位數字和字母組成的“身份證”代碼,從而實(shí)現了在數據層面上的“人車(chē)合一”。
寶馬希望在客戶(hù)的數字化體驗中,為用戶(hù)看車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)以及生活提供價(jià)值,為用戶(hù)提供便捷的有針對性的服務(wù)。
近日,寶馬的全新應用程序——My BMW App正式在中國市場(chǎng)上線(xiàn),中國是唯一對此軟件進(jìn)行本土化開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),社區、會(huì )員和電商這三大功能都是中國版專(zhuān)屬功能,由寶馬中國軟件開(kāi)發(fā)人員和領(lǐng)悅團隊專(zhuān)為中國用戶(hù)的需求而共同研發(fā)。憑借寶馬自身的軟件開(kāi)發(fā)能力,My BMW應用軟件將在未來(lái)通過(guò)不斷迭代變得更為完善。
此外,由領(lǐng)悅開(kāi)發(fā)的“SPARK”全新經(jīng)銷(xiāo)商運營(yíng)平臺計劃在10月底上線(xiàn),并啟動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商端的落地試點(diǎn)。這個(gè)平臺將集成客戶(hù)在各個(gè)業(yè)務(wù)端產(chǎn)生的信息,賦能經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)線(xiàn)上方式完成越來(lái)越多的常規業(yè)務(wù),還可以產(chǎn)生可視化業(yè)務(wù)報告,幫助經(jīng)銷(xiāo)商根據數據優(yōu)化運營(yíng)。
從2020年10月1日起,寶馬集團成立“數字化汽車(chē)(Digital Car)”部門(mén),將自動(dòng)駕駛及駕駛輔助、智能互聯(lián)及數字化服務(wù)等所有數字化相關(guān)研發(fā)業(yè)務(wù)集合為一個(gè)部門(mén),促進(jìn)數字化研發(fā)力量的內部整合。
寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂(lè )表示:“數字化不僅是技術(shù)的變革,歸根到底是整個(gè)組織架構、管理體系和企業(yè)文化的改變。這個(gè)旅程任重道遠,而我們正在這一征程中全力以赴?!?/p>
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