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1、 第一，有人決定預訂車(chē)輛；通過(guò)該公司，可以進(jìn)行網(wǎng)上預訂、電話(huà)預訂或短信預訂。

2、 用戶(hù)登錄網(wǎng)站訂車(chē)，網(wǎng)站會(huì )根據用戶(hù)的租車(chē)情況找到合適的車(chē)型，包括車(chē)型、租車(chē)有效時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)等信息。之后去租車(chē)點(diǎn)自助終端查詢(xún)或核實(shí)相關(guān)信息。

3、 用戶(hù)在有人工服務(wù)的租賃網(wǎng)點(diǎn)租車(chē)，管理員授權用戶(hù)使用并驗證信息，然后交付車(chē)鑰匙完成租賃。

4、 用戶(hù)根據還車(chē)時(shí)間表到達還車(chē)點(diǎn)，停好車(chē)，刷卡確認使用結束，完成自助還車(chē)。用戶(hù)可以到網(wǎng)點(diǎn)自助終端查詢(xún)退貨信息，確認退貨成功。

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