特斯拉的回應:從教育車(chē)主到教育媒體

汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的,那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧(以下內容來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )非小編所寫(xiě),如有侵權請與站長(cháng)聯(lián)系刪除)
近日,“特斯拉法務(wù)部”分別在微博、抖音以及頭條平臺上開(kāi)通了官方賬號,簡(jiǎn)介均為“獨立思考,明辨是非”,且都還未發(fā)布任何內容。
不過(guò),當前已有自媒體反映,其收到了“特斯拉法務(wù)部門(mén)”的私信。
頭條平臺方面,“特斯拉法務(wù)部”賬號有287個(gè)粉絲,關(guān)注列表內僅有3人,分別是兩位自媒體賬號和特斯拉官方賬號。
其中一位自媒體反映,早在5月29日,他就收到了“特斯拉法務(wù)部”的私信:“我司注意到您仍在持續發(fā)布涉及我司的侵權內容。請知悉,我司已在北京法院提起訴訟。如希望進(jìn)一步溝通,請通過(guò)上述聯(lián)系方式聯(lián)系?!?/p>
既不是律所蓋章的律師函,也不是法院受理后發(fā)給被告的傳票,既然是“已經(jīng)起訴”,那么不是應該等待法院立案和傳票嗎?特斯拉法務(wù)部在社交媒體“私信”對方的行為,似乎不那么簡(jiǎn)單。
“特斯拉此番操作,與其說(shuō)是訴訟維權,更像是高調震懾,或者說(shuō)項莊舞劍,意在沛公?!币晃徊辉甘鹈姆蓪?zhuān)家表示,“特斯拉無(wú)法控制法院判決,除非掌握充足的證據,否則判決結果未必是其最好的預期。特斯拉不一定會(huì )贏(yíng),或者說(shuō),打贏(yíng)個(gè)別訴訟,效果也未必明顯,相對而言,對其他自媒體的震懾作用更有意義?!?/p>
抖音方面,“特斯拉法務(wù)部”賬號則僅有677個(gè)粉絲,關(guān)注了14個(gè)賬號,除去兩個(gè)特斯拉官方賬號,其余皆是自媒體賬號,且都發(fā)過(guò)與特斯拉相關(guān)的負面視頻。
目前,已有自媒體收到特斯拉私信并拍攝視頻道歉:“沒(méi)有任何嘲諷的意思?!彼叫艃热轂椋骸霸撘曨l經(jīng)過(guò)廣泛傳播,已對我司名譽(yù)造成嚴重影響。我司要求您立即刪除視頻、公開(kāi)賠禮道歉。否則我司將追究您的法律責任,賠償我司損失?!?/p>
微博方面,“特斯拉法務(wù)部”賬號已有6047個(gè)粉絲,關(guān)注列表主要是特斯拉高管和其官方賬號,包括特斯拉CEO馬斯克、特斯拉對外事務(wù)副總裁陶琳以及特斯拉客戶(hù)支持等。
需要被關(guān)注的是,5月28日,微博賬號“特斯拉客戶(hù)支持”曬出多封來(lái)自自媒體的道歉信,并表示:為了幫助大家了解事實(shí),我們會(huì )定期和大家分享真實(shí)情況。
放眼市場(chǎng),特意為法務(wù)部門(mén)開(kāi)通賬務(wù)認證的企業(yè)屈指可數,在不同平臺連開(kāi)3個(gè)賬號的更是少之又少,起碼于汽車(chē)圈而言,特斯拉可以說(shuō)是獨一份。如此大膽的操作,自然也是引來(lái)不少吃瓜群眾:
“以后站車(chē)頂得判無(wú)期起步了?”
“迪士尼宇宙最強法務(wù)部都沒(méi)敢做的事情,特斯拉做到了?!?/p>
“請問(wèn)特斯拉是怎么解決質(zhì)量問(wèn)題的——答:解決指出問(wèn)題的人?!?/p>
在好似一部輪播劇的“特斯拉失控/車(chē)禍”案例面前,小編已無(wú)需多言調侃的根源在哪。
近期,受多方面新聞輿論和特斯拉失敗的“奶茶公關(guān)”影響之下,乃至于有死忠粉痛心疾首,認為愈演愈烈的特斯拉話(huà)題,已經(jīng)完全影響了其高知高消費群體的形象。
群體形象從來(lái)都不會(huì )是因為個(gè)別維權而直接受損。此前,特斯拉CEO馬斯克在面對“是否可以考慮雇傭一個(gè)公關(guān)人員”的提問(wèn)時(shí)曾回應:“其他公司把錢(qián)花在廣告和操縱公眾輿論上,特斯拉則專(zhuān)注于產(chǎn)品?!?/p>
3月9日,加州車(chē)輛管理局曾與特斯拉進(jìn)行過(guò)一次電話(huà)會(huì )議,其自動(dòng)駕駛工程師CJ Moore表示:“馬斯克發(fā)布的推文與摩爾的實(shí)際工程情況不符,特斯拉目前的自動(dòng)駕駛技術(shù)處于L2級?!?/p>
4月,特斯拉中國在華零售量為25845輛,相比于3月的35478輛減少27.15%。而這之中,還包含出口海外的14174輛新車(chē),若不計入這一部分,4月份特斯拉在國內市場(chǎng)的銷(xiāo)量實(shí)際上只有11671輛。
5月,據特斯拉官方發(fā)給美國當地Model 3和Model Y車(chē)主的郵件顯示,因為剎車(chē)卡鉗(制動(dòng)鉗)螺栓可能存在沒(méi)被正確固定的風(fēng)險,將對過(guò)去三年生產(chǎn)的部分Model 3和Model Y進(jìn)行召回。
現在,特斯拉開(kāi)通法務(wù)部官方賬號,通過(guò)法律手段強制維護企業(yè)聲譽(yù),擦得掉那些作秀的虛假內容,但抹得掉“失控”的標簽嗎?畢竟,在中國越是強制,反彈越高,“私信”需謹慎,小心被硬剛。
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