汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的，那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧(以下內容來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )非小編所寫(xiě)，如有侵權請與站長(cháng)聯(lián)系刪除)

今天，上汽通用五菱正式發(fā)布了宏光MINIEV用車(chē)“五心服務(wù)”，該服務(wù)的發(fā)布標志著(zhù)上汽通用五菱以宏光MINIEV為起點(diǎn)，實(shí)現了新能源用車(chē)服務(wù)的定制化，將以五大尊享服務(wù)全面保障宏光MINIEV用戶(hù)出行，引領(lǐng)新能源行業(yè)用車(chē)服務(wù)向上升級。

上汽通用五菱發(fā)布宏光MINIEV用車(chē)“五心服務(wù)”

當天，上汽通用五菱第15屆服務(wù)技能大賽全國總決賽暨首屆新能源服務(wù)競賽圓滿(mǎn)舉行，來(lái)自全國八大區的100多名服務(wù)精英歷經(jīng)5個(gè)多月的鏖戰，經(jīng)過(guò)層層絕殺進(jìn)入全國總決賽，在大賽中錘煉服務(wù)技能，實(shí)力展現“用心服務(wù) 品質(zhì)至臻”的風(fēng)采，以更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力實(shí)現“五心服務(wù)”的落地。

上汽通用五菱第15屆服務(wù)技能大賽全國總決賽暨首屆新能源服務(wù)競賽

開(kāi)啟“五心服務(wù)”，以值得信賴(lài)的體系保障用戶(hù)出行

上汽通用五菱旗下宏光MINIEV等新能源產(chǎn)品的熱銷(xiāo)，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)能力再次進(jìn)階?；谀壳皳碛袠I(yè)內最龐大的小型電動(dòng)車(chē)用戶(hù)群，上汽通用五菱率先發(fā)布宏光MINIEV用車(chē)“五心服務(wù)”，即省心線(xiàn)上服務(wù)（含專(zhuān)屬顧問(wèn)服務(wù)、智能保溫服務(wù)、用車(chē)報告服務(wù)和車(chē)輛體檢服務(wù)）、暖心主動(dòng)服務(wù)（含蓄電池智能補電服務(wù)、車(chē)輛安全主動(dòng)預警服務(wù)）、貼心上門(mén)服務(wù)（含上門(mén)快修服務(wù)、上門(mén)安裝充電樁服務(wù)）、安心無(wú)憂(yōu)服務(wù)（代步無(wú)憂(yōu)服務(wù)套餐）、放心應急服務(wù)（7x24小時(shí)道路救援服務(wù)，3分鐘響應，10分鐘出車(chē)），以五大類(lèi)型十項具體服務(wù)，讓用戶(hù)可以安心、放心、舒心地使用這款網(wǎng)紅新能源小車(chē)。

宏光MINIEV用車(chē)“五心服務(wù)”

打造千萬(wàn)用戶(hù)級線(xiàn)上服務(wù)平臺，實(shí)現全方位數字化服務(wù)

周到的服務(wù)源于強大的體系能力，目前，上汽通用五菱擁有覆蓋全中國最廣、最深的網(wǎng)絡(luò )渠道，新能源銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達2800家，覆蓋98%地級市，79%縣級市，擁有全國最強的新能源服務(wù)能力，培養了超過(guò)10000名新能源維修技能人才，不僅實(shí)現龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )下沉與及時(shí)快速的響應，更以門(mén)店、人員、流程等全面煥新助推用戶(hù)體驗升級。

上汽通用五菱終端門(mén)店煥新

除了線(xiàn)下的“硬件”支撐，上汽通用五菱打造的線(xiàn)上銷(xiāo)售服務(wù)平臺“菱菱邦”APP用戶(hù)量已超千萬(wàn)，用戶(hù)可在A(yíng)PP上一鍵觸達享受看車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)一站式服務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店也實(shí)現了業(yè)務(wù)流程數字化和車(chē)間管理透明化，提高維修效率，大大降低用戶(hù)的時(shí)間成本和金錢(qián)成本。

品牌煥新助推用戶(hù)體驗升級，貼心關(guān)懷全鏈路觸達用戶(hù)

同時(shí)，上汽通用五菱也以多種方式將懷細致入微觸達用戶(hù)，持續開(kāi)展多年的暖心出行服務(wù)活動(dòng)和喜福會(huì )活動(dòng)帶來(lái)了良好的用戶(hù)口碑。在安全保障方面，上汽通用五菱擁有完整健全的救援體系，無(wú)論是在海拔4500米的青藏高原，還是在祖國最北端的漠河，上汽通用五菱服務(wù)團隊都克服了惡劣天氣與路況，迅速反應高效施援。

上汽通用五菱服務(wù)團隊在海拔4500米高原救援

面對用戶(hù)需求的升級，上汽通用五菱以值得信賴(lài)的服務(wù)體系多維度為用戶(hù)提供實(shí)時(shí)、精準的用車(chē)服務(wù)和暖心關(guān)懷，不僅堅定履行“為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的承諾，更為汽車(chē)行業(yè)服務(wù)樹(shù)立了新的風(fēng)向。

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