汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的，那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧(以下內容來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )非小編所寫(xiě)，如有侵權請與站長(cháng)聯(lián)系刪除)

當一個(gè)品牌秉承著(zhù)“用戶(hù)即伙伴，出行即服務(wù)”的使命，走遍40個(gè)城市來(lái)兌換一個(gè)時(shí)代的美好想象，它就已經(jīng)走進(jìn)了消費者的心中。

千禧年前夕，汽車(chē)4S店由歐洲傳到中國，這種集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)一體的汽車(chē)銷(xiāo)售店，是汽車(chē)廠(chǎng)家為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式，而它旨在提供“汽車(chē)終身服務(wù)解決方案”的先進(jìn)理念，很快便贏(yíng)得了市場(chǎng)的認可。

4S店模式顯然是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競爭下的產(chǎn)物。而隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶(hù)的消費心理也逐漸成熟，用戶(hù)需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越嚴格，原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應市場(chǎng)與用戶(hù)的需求，逐漸式微。

于是，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代下，以互聯(lián)網(wǎng)與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)結合為代表的新晉主體，都在大膽地探索和嘗試，線(xiàn)上+線(xiàn)下的汽車(chē)新零售模式悄然發(fā)力，新零售模式的到來(lái)為傳統汽車(chē)產(chǎn)業(yè)注入了新動(dòng)能、新活力，成為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中重要的一環(huán)。

R汽車(chē)很快便嗅到了零售模式未來(lái)的模樣，這也讓它成為繼特斯拉、蔚來(lái)等造車(chē)新勢力品牌之后，又一探索新零售服務(wù)模式的新品牌。

時(shí)代變革，效率為王

自去年品牌成立以來(lái)，身為上汽乘用車(chē)高端智能純電品牌的R汽車(chē)，已在全國范圍內建設了50家R Store門(mén)店。僅用一年多的時(shí)間，R汽車(chē)就迅速拓展了以新零售為核心的零售服務(wù)體系，速度之快，效率之高，可見(jiàn)一斑。

R Store對于消費者來(lái)說(shuō)可以是體驗車(chē)輛的地方，感受R汽車(chē)的魅力，同時(shí)它也能作為辦公休閑的場(chǎng)所，讓消費者去享受生活的美好。例如當探店的你身處R汽車(chē)體驗中心休息區，手上拿著(zhù)一杯店員方才送過(guò)來(lái)的咖啡，大大的落地玻璃窗外，就是當地的地標建筑，這時(shí)你不會(huì )不感慨它的店面設計審美與品牌服務(wù)理念。

在這個(gè)快節奏的時(shí)代，極客精神與現代主義在每一家R Store門(mén)店里都呈現得很完整，通過(guò)R Store門(mén)店的形式展現品牌與產(chǎn)品，亦能讓R汽車(chē)能直接實(shí)現和消費者的溝通與交流，實(shí)現品牌認知度與品牌價(jià)值的提升。據悉，目前布局新零售渠道的R汽車(chē)已實(shí)現覆蓋40個(gè)城市、布局100家R Store門(mén)店，并且計劃今年年內要布局到200家。

除了零售服務(wù)體系布局快速高效之外，在用戶(hù)運營(yíng)與品牌建設上，基于新消費時(shí)代的需求，R汽車(chē)重新定義品牌與用戶(hù)的關(guān)系。

我們都知道，一家有擔當的車(chē)企向來(lái)致力于與用戶(hù)共建、共創(chuàng )智慧出行生態(tài)圈，而R汽車(chē)從0到1，構建了以用戶(hù)為核心的新零售服務(wù)體系，力求在用戶(hù)旅程的每一個(gè)觸點(diǎn)提供極致體驗。與此同時(shí)，R汽車(chē)不僅建立了R SPACE城市異想空間，還建立了R Store體驗中心、R Delivery Center交付中心、R Station服務(wù)中心三維一體的用戶(hù)服務(wù)體系，R汽車(chē)正加速構建覆蓋“購-用-養-換”全生命周期的新零售服務(wù)模式，持續滿(mǎn)足并超越用戶(hù)的期待。

另外，和一眾新勢力品牌城市展廳的選址類(lèi)似，R汽車(chē)同樣占據核心商圈，貼近用戶(hù)，堅持以用戶(hù)為核心去服務(wù)用戶(hù)，并將秉承著(zhù)“用戶(hù)即伙伴，出行即服務(wù)”的品牌使命，將用戶(hù)和共創(chuàng )伙伴視作最珍貴的朋友，共建、共創(chuàng )、共享智慧出行新生態(tài)，以科技兌現人類(lèi)對未來(lái)智能出行的美好想象，讓用戶(hù)從喜愛(ài)到信賴(lài)。

從R Store的布局速度和態(tài)度反映了R汽車(chē)擁抱新零售的決心。

同樣是新零售渠道建設，同樣是做品牌延伸，諸如賽力斯、極狐、嵐圖等一眾新能源品牌和R汽車(chē)相比，布局效率上都明顯落后。而在新零售渠道的打造速度與態(tài)度上，我們也不難看出R汽車(chē)想的是在用戶(hù)體驗的每一個(gè)節點(diǎn)上都要做到極致。

畢竟在新零售模式下，賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的改變會(huì )進(jìn)一步加劇，以往“人找車(chē)”的購車(chē)方式也會(huì )向“車(chē)找人”的方向傾斜，如何解決消費者購車(chē)與體驗問(wèn)題，R汽車(chē)給出的答案是R Store，是以新零售為核心的零售服務(wù)體系。

新零售時(shí)代已來(lái)

2017年，坐落在北京長(cháng)安街上的蔚來(lái)中心開(kāi)業(yè)，這是蔚來(lái)汽車(chē)為首的新勢力品牌所開(kāi)創(chuàng )“品牌展廳+線(xiàn)上下單”的銷(xiāo)售模式之始。而這一銷(xiāo)售模式相比傳統的銷(xiāo)售模式優(yōu)勢明顯，因此，如今無(wú)論是傳統車(chē)企的電動(dòng)品牌還是其它新勢力，幾乎都將這一新零售模式視為標配。

相比傳統4S店模式，品牌展廳是一次車(chē)企新零售模式的跨越，它能提供展廳、辦公、閱讀、休閑、成長(cháng)、聚會(huì )、城市文化服務(wù)等多種功能，旨在為用戶(hù)提供一個(gè)富有溫度的“第二個(gè)家”或“第三空間”，是品牌價(jià)值向線(xiàn)下服務(wù)的延伸。

這種新零售致力于讓汽車(chē)用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)屬于自己的生活方式社區，讓品牌與消費者成功建立連接，為用戶(hù)體驗帶來(lái)思考和重塑，對汽車(chē)行業(yè)影響深遠。

除了零售模式跨越的行業(yè)意義之外，品牌展廳在近幾年的發(fā)展與升級中還流露出幾點(diǎn)共性--其一是在城市繁華地段建立店面，給品牌知名度帶來(lái)的提升堪稱(chēng)爆炸，其二還在于線(xiàn)上下單可以提升價(jià)格透明度。

這些經(jīng)過(guò)市場(chǎng)篩選后的共性又體現了新零售模式區別于或者說(shuō)優(yōu)于傳統銷(xiāo)售模式的價(jià)值點(diǎn)。R汽車(chē)深諳其道。因此，雖然在建店初期，由于全新品牌，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)內知名度低，導致選址難度增加，但在接下來(lái)門(mén)店的發(fā)展中，R汽車(chē)表示選址將以用戶(hù)為主導不斷擴大同心圓，順利進(jìn)軍各城市核心商圈，旨在通過(guò)用戶(hù)調研和大數據將體驗中心開(kāi)到用戶(hù)身邊。

反觀(guān)價(jià)格透明度上，R汽車(chē)認為更為公平的價(jià)格改善了傳統經(jīng)銷(xiāo)商重資產(chǎn)、價(jià)格體系混亂、管理任務(wù)重的弊端，同時(shí)也能給消費者帶來(lái)更加互聯(lián)網(wǎng)化的購物體驗。

如果說(shuō)傳統銷(xiāo)售模式是一種開(kāi)創(chuàng )，讓汽車(chē)與消費者建立了連接；那么，隨著(zhù)時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前，汽車(chē)新零售模式的到來(lái)則是一種顛覆。諸如蔚來(lái)汽車(chē)、R汽車(chē)等一眾品牌憑借敏銳的嗅覺(jué)和敢為人先的排頭兵精神，在新零售的大潮中走在前面，擁抱變革的同時(shí)也在創(chuàng )造變革。

隨著(zhù)汽車(chē)新零售的興起，車(chē)企正在嘗試融合線(xiàn)上線(xiàn)下，不同的模式探索顯示出汽車(chē)行業(yè)新零售的活力與潛力。那些能夠在充滿(mǎn)變革的時(shí)代下主動(dòng)需求變革的排頭兵，在未來(lái)都將有機會(huì )摘下變革的果實(shí)，甚至引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的發(fā)展。

用速度建設渠道，用態(tài)度擁抱變革。

對于R汽車(chē)來(lái)說(shuō)，零售服務(wù)體系的主動(dòng)變革不僅是它對新零售模式的探索，更是它“用科技兌現想象”的一次實(shí)踐。當一個(gè)品牌秉承著(zhù)“用戶(hù)即伙伴，出行即服務(wù)”的使命，走遍40個(gè)城市來(lái)兌換一個(gè)時(shí)代的美好想象，它就已經(jīng)走進(jìn)了消費者的心中。

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