汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的，那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧(以下內容來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )非小編所寫(xiě)，如有侵權請與站長(cháng)聯(lián)系刪除)

免費試享”、“1年尊享用車(chē)”、“ 一鍵實(shí)時(shí)響應服務(wù)”、“無(wú)憂(yōu)充電服務(wù)”、“妙趣”商城尊崇禮遇”……11月22日，天際汽車(chē)（ENOVATE）在2019廣州國際車(chē)展上發(fā)布“新服務(wù)”戰略，升級的理念，極致的體驗，劍指當前新能源汽車(chē)售前、售中、售后領(lǐng)域的多項服務(wù)痛點(diǎn)，直擊C端消費者精細化、差異化的服務(wù)需求。至此，天際汽車(chē)構建了新零售新服務(wù)的雙輪驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

本次車(chē)展，天際汽車(chē)攜旗下明星車(chē)型——首款豪華智能電動(dòng)SUV 天際ME7，豪華運動(dòng)轎車(chē)天際ME-S亮相羊城，先鋒的造型設計，吸引了公眾駐足。天際汽車(chē)董事、CTO牛勝福博士，天際汽車(chē)董事、CMO向東平先生出席了當天的發(fā)布會(huì ) 。

天際汽車(chē)董事、CTO牛勝福（左二）、天際汽車(chē)董事、CMO向東平（左三）等領(lǐng)導共同見(jiàn)證 “新服務(wù)”戰略發(fā)布

天際汽車(chē)董事長(cháng)、CEO張海亮博士此間表示：作為高端出行科技探索者,天際汽車(chē)深入洞察用戶(hù)出行需求，積極將創(chuàng )新融入到企業(yè)發(fā)展的新思維、新技術(shù)、新服務(wù)之中。上海車(chē)展，天際在業(yè)內首創(chuàng )針對種子用戶(hù)的“終身質(zhì)量擔保、三年免費暢行”擁車(chē)承諾；成都車(chē)展，天際重磅打造針對會(huì )員粉絲的E星薈用戶(hù)服務(wù)平臺正式上線(xiàn)；廣州車(chē)展，作為“被用戶(hù)定義”的天際汽車(chē)前瞻未來(lái)，以滿(mǎn)足用戶(hù)全周期用車(chē)擁車(chē)需求為核心，以用戶(hù)思維發(fā)布“新服務(wù)”戰略。

“ME享計劃”，天際汽車(chē)零售渠道融合縱向發(fā)展

新技術(shù)引領(lǐng)新的生活方式，新時(shí)代消費者的新需求引發(fā)汽車(chē)新零售如火如荼的發(fā)展。天際汽車(chē)在今年的雙十一期間，在京東、蘇寧平臺開(kāi)設官方旗艦店，構建、完善線(xiàn)上、線(xiàn)下融合貫通的整合營(yíng)銷(xiāo)渠道。

天際汽車(chē)關(guān)注用戶(hù)購車(chē)過(guò)程中的痛點(diǎn)，將用戶(hù)知曉作為起點(diǎn)，圍繞產(chǎn)品顧慮、售后顧慮、保值顧慮，開(kāi)啟“ME享計劃”。11月22日至12月1日，用戶(hù)加入“ME享計劃”可獲得“1天免費試享”、“1年尊享用車(chē)”、“1年品質(zhì)洗車(chē)”、“1年上門(mén)取送車(chē)”服務(wù)。

天際汽車(chē)開(kāi)啟“ME享計劃”

據介紹，“1天免費試享” 體驗是意向金用戶(hù)可以擁有24小時(shí)ME7試享權，免費暢享天際ME7高端智能移動(dòng)出行體驗?！?年尊享用車(chē)”是天際ME7尊崇始發(fā)版用戶(hù)使用車(chē)輛1年內，車(chē)主可進(jìn)行保值回購，消費者安心無(wú)憂(yōu)擁車(chē)、用車(chē)；“1年品質(zhì)洗車(chē)”，暢享私人管家式的尊享高品質(zhì)車(chē)輛SPA超值服務(wù)，9大工序、360°清潔、120分鐘精細打磨、白手套全車(chē)檢查，為愛(ài)車(chē)帶來(lái)極致的關(guān)愛(ài)；“1年上門(mén)取送車(chē)”，尊崇始發(fā)版車(chē)主可享受1年無(wú)限次數維修、保養上門(mén)取送車(chē)服務(wù)。

現場(chǎng)通過(guò)線(xiàn)上官方旗艦店加入“ME享計劃”的廣州用戶(hù)戴女士說(shuō)，“用車(chē)1年內，廠(chǎng)商進(jìn)行保值回購，讓我感受到廠(chǎng)商對于自己產(chǎn)品的信心，打消了我對于新品牌的顧慮，車(chē)輛SPA服務(wù)免去我每年給汽車(chē)美容不知選哪家的煩惱，原廠(chǎng)服務(wù)保證品質(zhì)?！?/p>

當天，E星薈用戶(hù)服務(wù)平臺（APP）的 “妙趣”積分商城上線(xiàn)，與網(wǎng)易嚴選、尖叫設計合作的用戶(hù)積分禮品，也吸引了很多觀(guān)眾現場(chǎng)分享與天際ME7的故事，贏(yíng)得積分兌換極富設計感的品質(zhì)禮品。

天際新服務(wù)“四化體系”構建全生命周期服務(wù)生態(tài)

無(wú)論是BAT這類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，亦或是一些造車(chē)新勢力車(chē)企，其所嘗試的創(chuàng )新，毫無(wú)例外都聚焦在銷(xiāo)售環(huán)節。汽車(chē)是低頻消費品，用車(chē)服務(wù)是高頻行為，天際汽車(chē)將創(chuàng )新更多聚焦在服務(wù)環(huán)節，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云平臺、大數據分析車(chē)主全周期生活消費行為，系統制定智能營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、售后服務(wù)的內容和標準，提升企業(yè)對目標客戶(hù)的持續服務(wù)能力。

天際汽車(chē)董事、CMO向東平表示，我們以精準服務(wù)為核心，數據驅動(dòng)為手段，用創(chuàng )新的數字化、AI虛擬化工具，構建全新的服務(wù)場(chǎng)景，滿(mǎn)足用戶(hù)全周期用車(chē)需求；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云平臺、大數據分析車(chē)主全周期生活消費行為，系統制定智能營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、精細化售后服務(wù)、物流服務(wù)的內容和標準，將汽車(chē)售后服務(wù)從“被動(dòng)式維修”帶入了“主動(dòng)式關(guān)懷”的新時(shí)代。

天際汽車(chē)董事、CMO向東平全面詮釋天際汽車(chē)“新服務(wù)”戰略

據介紹，天際汽車(chē)首創(chuàng )智能化、全景化、極致化、社交化的新服務(wù)“四化體系”。

“服務(wù)智能化”，天際汽車(chē)的E星薈用戶(hù)服務(wù)平臺（APP）集合了車(chē)聯(lián)網(wǎng)、用車(chē)服務(wù)、品牌咨詢(xún)和會(huì )員活動(dòng)的一體化功能，用戶(hù)可通過(guò)平臺進(jìn)行智能維保一鍵下單、維修進(jìn)度查詢(xún)、了解用車(chē)情況與保養建議等遠程、主動(dòng)、迅捷的貼心服務(wù)。

“服務(wù)全景化”，天際汽車(chē)打造了天際悅行“365”全場(chǎng)景服務(wù)體系”，以全時(shí)、全域、全維為核心，構建完善的全生命周期服務(wù)生態(tài)體系。7*24全時(shí)的一鍵實(shí)時(shí)響應服務(wù)；3大服務(wù)生活空間、6大服務(wù)合作伙伴結合線(xiàn)上平臺共同構造的多地域、多類(lèi)型的“全域”便捷服務(wù)網(wǎng)絡(luò )；客戶(hù)用車(chē)可獲得無(wú)憂(yōu)充電、保險、洗車(chē)、救援、取送車(chē)“全維度”的悅享出行生活服務(wù)。

“服務(wù)極致化”，從客戶(hù)視角做服務(wù)，用微笑拉近疏遠，以真誠創(chuàng )造感動(dòng)。天際汽車(chē)建立“際?刻?達”配件物流體系，快速響應客戶(hù)需求，實(shí)現新服務(wù)的高效率；天際ME7尊崇始發(fā)版用戶(hù)還可獲得三種終身免費服務(wù)和三年免費暢行服務(wù)。想用戶(hù)之所想，而且比用戶(hù)想更多，是天際汽車(chē)極致服務(wù)之道。

“服務(wù)社交化”，將口碑化為信任，將用戶(hù)變成朋友。天際的用戶(hù)、粉絲可通過(guò)“E星薈用戶(hù)服務(wù)平臺”，對服務(wù)進(jìn)行口碑評價(jià)，還可分享用車(chē)生活，拓展社交圈、生活圈。

天際汽車(chē)新服務(wù)“四化”體系

嚴苛標準打造高品質(zhì)天際ME7，助力服務(wù)戰略落地

作為少數具備正向研發(fā)能力的新勢力車(chē)企，天際汽車(chē)針對高度智能化汽車(chē)全新打造了聚合整車(chē)、IT、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域前瞻技術(shù)的整體化解決方案——iMA智能數字化架構，在此基礎上為天際ME7精心開(kāi)發(fā)了5+X屏智能互聯(lián)，人臉識別、AI精靈等多達84項智能科技配置，打造“有趣、有愛(ài)、有陪伴”的智能出行體驗。

“在追求差異化智能體驗的同時(shí)，天際汽車(chē)更以匠心精神滿(mǎn)足用戶(hù)對品質(zhì)永不改變的追求，塑造天際ME7前沿設計、極致安全和嚴苛標準三大價(jià)值體系?！碧祀H汽車(chē)董事、CTO牛勝福博士表示，“無(wú)論是1天免費試享，還是1年的用戶(hù)保值回購計劃，滿(mǎn)足消費者需求的同時(shí)，也是我們對于自身產(chǎn)品品質(zhì)自信的體現?！?/p>

天際汽車(chē)董事、CTO牛勝福博士介紹天際ME7的頂尖品質(zhì)

天際ME7長(cháng)寬高分別為4685*1970*1660mm，軸距2830mm，車(chē)內乘坐空間寬敞舒適。以先鋒重構美學(xué)打造的天際ME7斬獲德國iF設計大獎，被譽(yù)為造車(chē)新勢力中的“最美車(chē)型”。

天際ME7打造高顏值、高品質(zhì)、高智能的完美座駕

在整車(chē)安全方面，天際ME7 所追求的極致安全，不僅滿(mǎn)足 CNCAP 五星以及 C-IASI 要求，同時(shí)還參照了更為嚴苛的美國 US-NCAP/IIHS 標準進(jìn)行設計。據介紹，天際ME7 整車(chē)采用了 46%的超高強度鋼板，其中熱成型鋼板占比高達22%，保證整車(chē)輕量化設計目標的同時(shí)，整車(chē)抗扭剛度到達 47000 牛米每度，遠超同級電動(dòng)車(chē)。

在電池安全方面，電池包制定了 360 度全方位保護措施，不僅覆蓋正碰、追尾、側面全門(mén)檻柱碰，同時(shí)針對中國特殊工況，采用了 1200Mpa 超高強度鋼板對電池底部進(jìn)行了保護。主動(dòng)安全系統采用博世最新一代解決方案，通過(guò)攝像頭和雷達的感知融合，ESP 9.3 車(chē)身穩定系統及 DP-EPS 轉向系統的快速響應，應對各種復雜工況，為用戶(hù)保駕護航。

值得關(guān)注的是，天際ME7 從研發(fā)到量產(chǎn)還要滿(mǎn)足嚴苛的測試與驗證標準，從牙克石到吐魯番，從海南到格爾木，跨越130℃溫差，貫穿200多萬(wàn)公里的高溫、高原、高寒各種極端測試環(huán)境。在可靠性驗證方面，天際ME7 不僅在專(zhuān)業(yè)的試車(chē)場(chǎng)進(jìn)行測試，還在全國各大城市進(jìn)行貼近用戶(hù)使用場(chǎng)景的試車(chē)，在車(chē)輛交付用戶(hù)前解決所有潛在問(wèn)題，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

征服吐魯番極熱之境 天際ME7完成“史上最嚴苛挑戰”

在制造環(huán)節，天際ME7 采用德系領(lǐng)先造車(chē)標準，融合四大工藝、數字化供應鏈管理系統、生產(chǎn)制造系統、質(zhì)量控制系統與自動(dòng)化工藝生產(chǎn)線(xiàn)，以智能制造體系造就卓越品質(zhì)。

目前，天際ME7尊崇始發(fā)版已開(kāi)啟全國限量預售，用戶(hù)可通過(guò)天際汽車(chē)官網(wǎng)、官方微信以及預售小程序進(jìn)行預定。另外，尊崇始發(fā)用戶(hù)可獲得“終身質(zhì)量擔保、三年免費暢行”等價(jià)值高達10萬(wàn)元的額外權益。內容包括3年免費保險、3年免費無(wú)限公共充電、3年免費保養、3年免費維修，還包括終身免費道路救援、終身免費流量、免費贈送充電樁等8大尊崇禮遇。

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