近日，國家市場(chǎng)監管總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布《汽車(chē)產(chǎn)品缺陷線(xiàn)索報告及處理規范》，有助于未來(lái)進(jìn)一步快速發(fā)現汽車(chē)產(chǎn)品缺陷，并及時(shí)得到相關(guān)專(zhuān)業(yè)機構的評估，促進(jìn)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回速度。本規范將于2021年10月1日正式實(shí)施。

首先，涉及的單位或個(gè)人需要先澄清兩點(diǎn)：

1.缺陷線(xiàn)索報告。它被稱(chēng)為消費者關(guān)于產(chǎn)品可能存在缺陷的報告。您提交的缺陷線(xiàn)索報告將作為我們綜合判斷產(chǎn)品是否存在缺陷的重要信息來(lái)源，對維護您和公眾的人身財產(chǎn)安全起到重要作用。

2.什么是缺陷？缺陷是指由于設計、制造、標記等原因，在同一批次、型號或類(lèi)別的產(chǎn)品中普遍存在的情況。不符合人身、財產(chǎn)安全國家標準和行業(yè)標準，或者存在其他不合理的危害人身、財產(chǎn)安全的危險。

這兩點(diǎn)明確后，涉及的單位或個(gè)人可以通過(guò)國家市場(chǎng)監管總局缺陷產(chǎn)品管理中心官網(wǎng)、電話(huà)、電子郵件、信函等方式提交汽車(chē)產(chǎn)品缺陷線(xiàn)索報告。隨后，召回技術(shù)機構對缺陷線(xiàn)索的有效性和唯一性進(jìn)行評估，然后將合格信息傳遞給汽車(chē)制造商。最后，汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)對涉及的單位或個(gè)人，以及國家市場(chǎng)監管總局缺陷產(chǎn)品管理中心進(jìn)行故障原因分析和反饋，確認是否發(fā)布召回公告等措施。

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