HeroVidaV1車(chē)主建議人們暫時(shí)停止購買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)
上周,當我試圖在家給電池充電時(shí),充電器開(kāi)始出現故障。兩個(gè)電池都沒(méi)有充電。這件事發(fā)生在周三(3月6日),我立即通過(guò)聊天/電話(huà)聯(lián)系了Vida支持人員。該案件已在他們的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上注冊-從那時(shí)起,每天這個(gè)案件都會(huì )自動(dòng)解決,甚至無(wú)需與我交談。我每次都真誠地重新打開(kāi)這個(gè)案子。

我聯(lián)系了RSA支持人員,因為電池無(wú)法充電,而且我無(wú)法將車(chē)輛送到服務(wù)中心。RSA技術(shù)人員一天后回到家,建議拖走車(chē)輛,并確認已在他們的應用程序中提交了請求。我又跟進(jìn)了好幾次,終于,兩天后,拖車(chē)就到了我家,把車(chē)拖了。
由于是周五,服務(wù)中心收到了車(chē),但告訴我只有周一才能看到車(chē),因為周六周日也放假。實(shí)際上,過(guò)去5天我都無(wú)法使用該車(chē)輛。我選擇將其留在服務(wù)中心,因為沒(méi)有必要保留有電池充電問(wèn)題的車(chē)輛。
我對那些正在考慮購買(mǎi)Vida或任何電動(dòng)汽車(chē)的人的想法/反饋-請等待一年或更長(cháng)時(shí)間來(lái)投資電動(dòng)汽車(chē),原因有兩個(gè)-首先,由于庫存增加,電動(dòng)汽車(chē)的價(jià)格正在下降(我猜)-在Hyd,HeroVida現在的售價(jià)為12.5萬(wàn)盧比,而幾個(gè)月前我購買(mǎi)時(shí)的價(jià)格為16萬(wàn)盧比。(在交易了一輛好的BajajAvenger和大量?jì)?yōu)惠/折扣后,我以1.20的價(jià)格得到了它-我仍然不明白如何計算我在交易車(chē)輛和折扣后最終支付了12萬(wàn)盧比)。
其次,服務(wù)中心仍然專(zhuān)注于汽油車(chē),其服務(wù)人員沒(méi)有接受過(guò)處理電動(dòng)汽車(chē)的培訓。您將經(jīng)歷與我所經(jīng)歷的相同的事情,甚至更糟-由于這些問(wèn)題,您最終將不得不失去您的車(chē)輛。
在購買(mǎi)了一輛價(jià)值16萬(wàn)盧比的汽車(chē)之后,這不是一個(gè)好地方。我真誠的建議是,推遲購買(mǎi)一兩年——等電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)和支持體系完全建立之后,你就可以購買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)了。
車(chē)輛本身是好的,但只有在它不會(huì )發(fā)生故障之前,這種情況也可能由于一些簡(jiǎn)單的原因而發(fā)生。就我而言,他們提供的充電線(xiàn)似乎有問(wèn)題。如果有一個(gè)流程讓他們檢查并通過(guò)保修重新發(fā)出,半天就可以解決問(wèn)題。
其次,如果有足夠的充電站,我可以使用它們——至少可以用來(lái)駕駛車(chē)輛,直到充電電纜問(wèn)題得到解決。Vida充電站不多,雖然Ather充電站也可以充電,但我還沒(méi)有嘗試過(guò)。
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