你最近有買(mǎi)新車(chē)嗎?您對這個(gè)過(guò)程滿(mǎn)意嗎?根據JD Power的一項新研究，如果您開(kāi)車(chē)回家別克或保時(shí)捷，您可能會(huì )說(shuō)“非常滿(mǎn)意”。

有爭議的研究是2016年銷(xiāo)售滿(mǎn)意度指數，該指數“衡量經(jīng)銷(xiāo)商管理銷(xiāo)售過(guò)程的能力，從產(chǎn)品展示和價(jià)格談判到財務(wù)和保險過(guò)程以及最終交付，這都是有效的。”

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為了進(jìn)行這些測量，Power在2016年7月至2016年9月之間對28,979輛新車(chē)購買(mǎi)者和承租人進(jìn)行了民意調查。受訪(fǎng)者不僅要對他們購買(mǎi)或租賃車(chē)輛的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行評級，還要對他們選擇不開(kāi)展業(yè)務(wù)的商店進(jìn)行評級。結合起來(lái)，這些結果有助于說(shuō)明什么對消費者具有吸引力以及什么真正使他們無(wú)法接受。

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