Rivian在R1車(chē)型上犯下的最大錯誤之一(除了電動(dòng)后車(chē)廂蓋)是有缺陷的無(wú)線(xiàn)充電板。Rivian的首席執行官承諾，R1更新版將配備升級版手機充電器，也可以改裝到第一代車(chē)型上。

Rivian推出了首款電動(dòng)皮卡，實(shí)現了美國任何汽車(chē)制造商都無(wú)法做到的事情。不僅如此，大多數人還稱(chēng)贊R1T是您可以買(mǎi)到的最好的豪華車(chē)之一，對于一家初創(chuàng )公司的首款產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)了不起的壯舉。然而，盡管它在汽車(chē)制造方面取得了成功，但它在兩個(gè)本應更容易掌握的領(lǐng)域卻失敗了。具體來(lái)說(shuō)，R1T的電動(dòng)后車(chē)廂蓋和無(wú)線(xiàn)充電板無(wú)法發(fā)揮作用。

如果Rivian能迅速修復這些問(wèn)題，沒(méi)人會(huì )在意。然而，盡管這些問(wèn)題都不是火箭科學(xué)，但它并沒(méi)有這樣做。在問(wèn)題浮出水面兩年后，Rivian仍然沒(méi)有為所有受影響的卡車(chē)更換損壞的電動(dòng)后車(chē)廂蓋。至于無(wú)線(xiàn)充電板，它們對大多數車(chē)主來(lái)說(shuō)從未起作用，Rivian對免費更換有故障的充電器的可能性保持沉默。

這并不意味著(zhù)Rivian沒(méi)有承認這個(gè)問(wèn)題。有無(wú)數的投訴，該公司的高管活躍在社交媒體上，收集車(chē)主和潛在客戶(hù)的反饋。Rivian首席執行官RJinge最近討論了升級版R1車(chē)型，稱(chēng)它們將配備一個(gè)可以正常使用的手機充電器。此外，inge還表示，升級版的充電板可以改裝到舊款車(chē)型上，不過(guò)他并沒(méi)有透露這是否意味著(zhù)免費。在升級版R1

車(chē)型發(fā)布后不到一周，Rivian似乎已經(jīng)開(kāi)始更換舊款車(chē)型上有故障的充電板。至少有一位車(chē)主在Reddit上分享了自己的故事。據sdiaz6115稱(chēng)，他一個(gè)月前預約了一次移動(dòng)服務(wù)來(lái)修理他的充電板，因為它中間松了。令他驚訝的是，Rivian員工用第二代充電器更換了有故障的無(wú)線(xiàn)充電器。如果你想知道的話(huà)，新部件可以正常工作。車(chē)主報告說(shuō)，他幾乎可以在充電板的任何位置為手機充電。這顯然不是以前的情況，大多數Rivian車(chē)主都抱怨這一點(diǎn)。不過(guò)，那些希望Rivian開(kāi)始為現有用戶(hù)更換有故障的充電板的人可能會(huì )失望。到目前為止，這只是一個(gè)孤立案例，Rivian更換充電器是因為它松動(dòng)了，而不是因為它無(wú)法充電。事實(shí)上，其他Rivian車(chē)主在說(shuō)服Rivian升級充電器方面就沒(méi)那么幸運了。公平地說(shuō)，Rivian告訴他們，他們沒(méi)有零件來(lái)更換，而不是他們不想更換。與此同時(shí)，許多Rivian車(chē)主購買(mǎi)了功能更好的售后替代品。希望Rivian能改正錯誤，免費更換所有第一代R1S和R1T上的故障充電器。

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