信任來(lái)之不易…但并非不可能。

最近我們了解到，連鎖服務(wù)中心和一些經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)庫存在很多騙局。往好了說(shuō)，他們只賠修理費，往壞了說(shuō)，他們給你的車(chē)造成新的損傷。不管是貪婪還是無(wú)能，車(chē)主在修車(chē)的時(shí)候出事故都是問(wèn)題。其實(shí)根據《消費者報告》的分析師所說(shuō)，".汽車(chē)修理廠(chǎng)在商業(yè)改善局收到投訴的公司名單中排名第16位?！?

在我看來(lái)，信任很像尊重——。你贏(yíng)得并得到了它。說(shuō)到日常生活中最重要的資產(chǎn)之一，服務(wù)中心和車(chē)庫應該沒(méi)什么不同。然而，不幸的是，我們大多數人都是基于表面價(jià)值而不是推理來(lái)做出關(guān)鍵決定的。例如，CR分析師解釋說(shuō)，你不能總是通過(guò)店面來(lái)判斷汽車(chē)服務(wù)：

怎么知道哪些店鋪值得信賴(lài)可靠？看廣告不是一個(gè)有用或好的措施，去商店也不是?！霸S多商店和全國連鎖店都有又大又漂亮的設施，”估算汽車(chē)維修成本的網(wǎng)站RepairPal的副總裁吉爾特洛塔(Jill Trotta)說(shuō)，“但投資就到此為止了。問(wèn)問(wèn)題，四處看看。通常，不那么干凈或沒(méi)有漂亮等候區的商店意味著(zhù)他們可能會(huì )在培訓、工具和員工方面進(jìn)行投資?！?

關(guān)于在機械師和他的車(chē)庫里尋找什么的提示

幫你找服務(wù)中心或維修店，服務(wù)中心或維修店通過(guò)認證證明了自己是值得信賴(lài)的，說(shuō)明它受過(guò)這方面的工作訓練，在實(shí)踐中贏(yíng)得了以前客戶(hù)的信任。這里總結一下小貼士(有一些修正))最近在《消費者報告》推薦的機械師和他的車(chē)庫里找什么？

技巧#1:求教3354雖然這看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但車(chē)主們往往只是為了方便而做出選擇，在家和工作之間選擇地點(diǎn)。比較好的辦法是找一個(gè)和你的車(chē)同型號或者同廠(chǎng)家的人，問(wèn)問(wèn)他們要去哪里，有沒(méi)有在車(chē)庫出過(guò)問(wèn)題，修理費多少。這樣你會(huì )得到三條信息：——修車(chē)廠(chǎng)的名稱(chēng)，客戶(hù)對工作是否滿(mǎn)意，與其他服務(wù)中心和修車(chē)廠(chǎng)對比的費用。

技巧2:尋找在線(xiàn)評論——你可以通過(guò)AAA，Angi(以前的Angie's List)，RepairPal和Yelp找到關(guān)于本地機械師的信息。你還應該考慮在你所在地區的社交媒體網(wǎng)站上尋找人們的推薦。許多社區都有一個(gè)“找到/出售/免費給第一個(gè)人”的網(wǎng)站，在那里你可以張貼技工/車(chē)庫問(wèn)題，并詢(xún)問(wèn)他們推薦的人…以及“他們再也不會(huì )去的人！”通常會(huì )有一些關(guān)于服務(wù)和成本的有用評論。

提示3:尋找一家專(zhuān)賣(mài)店——找到一家專(zhuān)注于一個(gè)汽車(chē)品牌的車(chē)庫通常預示著(zhù)一個(gè)更有可能擁有最新培訓和設備的地方。

提示#4:檢查認證3354無(wú)論是服務(wù)中心技術(shù)人員、經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)庫還是專(zhuān)營(yíng)店，你都希望為你的車(chē)輛工作的人獲得國家汽車(chē)服務(wù)卓越協(xié)會(huì )(ASE)的認證。要獲得認證，技術(shù)人員需要通過(guò)ASE的52項測試中的一項或多項；并且必須每五年重新測試一次以保持其認證。

提示#5:聯(lián)系商業(yè)改善局-訪(fǎng)問(wèn)商業(yè)改善局的網(wǎng)站來(lái)查找您所在地區的任何修理廠(chǎng)是一個(gè)很好的步驟，但要知道許多相當好的汽車(chē)修理廠(chǎng)都不是BBB會(huì )員。因此，BBB網(wǎng)站可能沒(méi)有任何有用的評論，除了可能誤導的未經(jīng)檢查的客戶(hù)咆哮。

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