大家好.我是車(chē)市網(wǎng)的小編楠楠小洋，現在為大家解決以上中國移動(dòng)回應收43個(gè)月漫游費 將開(kāi)展核查工作的問(wèn)題.

1、中國移動(dòng)回應收43個(gè)月漫游費

2、#中國移動(dòng)回應收43個(gè)月漫游費#據媒體報道，近期有消費者投訴，稱(chēng)親人的手機一直被收取名為“親情省”的漫游套餐費。

3、隨后對于已經(jīng)被取消的業(yè)務(wù)為何一直收費，中國移動(dòng)客服給出的解釋卻是“用戶(hù)不取消會(huì )一直默認收費”。該回應引發(fā)網(wǎng)友爭議。

4、最新進(jìn)展，針對媒體報道稱(chēng)“中國移動(dòng)默默收取用戶(hù)漫游費43個(gè)月”一事，中國移動(dòng)4月12日回應稱(chēng)，北京移動(dòng)已于第一時(shí)間組織內部相關(guān)部門(mén)開(kāi)展核查工作，并表示將深刻吸取教訓，加快完善相關(guān)產(chǎn)品體系。

5、同事，中國移動(dòng)將優(yōu)化服務(wù)流程和客戶(hù)解釋口徑，杜絕侵犯客戶(hù)利益行為的發(fā)生。

本文到此講解完畢，希望對大家有幫助。

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