大家好.我是車(chē)市網(wǎng)的小編小洋為大家解決以上西貝莜面村再道歉 為什么道歉具體情況是的問(wèn)題.

1、5月28日下午，一位微博網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，其在餐飲品牌“西貝莜面村”深圳一門(mén)店消費后，結賬時(shí)發(fā)現店家收取5元一人的苦蕎茶(位)費。微博貼出的的賬單顯示，5人共計收取25元的茶位費。

2、就此，西貝官方賬號在該微博下留言“很抱歉讓您感受不好，請您私信小編聯(lián)系方式，我們會(huì )聯(lián)系門(mén)店為您退還茶位費。”

3、6月8日，深圳市市場(chǎng)監管局發(fā)布通報稱(chēng)，近日，執法人員發(fā)現西貝莜面村深圳華強北九方店有明碼標價(jià)為“茶位5元/位”的項目，執法人員要求該公司全面自查整改。涉事門(mén)店的相關(guān)負責人回應記者稱(chēng)，“我們事情已經(jīng)處理完了，也會(huì )給市場(chǎng)監管局做回復，現在不對外做任何回應，至于你問(wèn)為什么收茶位費，深圳、廣州的餐飲店都收茶位費”。

4、值得注意的是，2018年4月20日，西貝莜面村官方微博曾回應《湖南省消費者權益保護條例》中不得收取或變相收取餐位費的規定，稱(chēng)“在內部信息系統中取消自動(dòng)收取茶位費的系統默認動(dòng)作，改由客人點(diǎn)單，根據實(shí)際點(diǎn)選進(jìn)行結算”。

5、根據《消費者權益保護法》，消費者有知情權和公平交易權。事前不告知，侵害了消費者的知情權。法治廣東研究中心主任宋儒亮律師表示，按照《消費者權益保護法》第二十六條之規定，經(jīng)營(yíng)者強制收取茶水費是不合法的。

本文到此講解完畢，希望對大家有幫助。

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