日產(chǎn)菲律賓公司正在通過(guò)一項名為ServiceTablets的新技術(shù)加強其售后服務(wù)。供所有授權經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)顧問(wèn)和技術(shù)人員使用，這是公司利用創(chuàng )新技術(shù)使客戶(hù)服務(wù)更加先進(jìn)和輕松的努力的一部分。

日產(chǎn)表示，ServiceTablet將使等待客戶(hù)維修更新的不確定性成為過(guò)去。這意味著(zhù)客戶(hù)可以獲得一致且優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)服務(wù)。由于日產(chǎn)的主要技術(shù)人員和服務(wù)顧問(wèn)只需在服務(wù)平板電腦上單擊幾下即可快速確定問(wèn)題并訂購零件和維修，因此服務(wù)時(shí)間也更加高效。

車(chē)輛檢查和維修清單

在客戶(hù)維護汽車(chē)時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)會(huì )進(jìn)行巡視檢查，以評估必要的維修并通過(guò)服務(wù)平板電腦與客戶(hù)共享維護信息。此功能使汽車(chē)檢查更容易、更快捷，經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)之間的信息共享也更快。

車(chē)輛維修文件

為了幫助客戶(hù)在車(chē)輛維修時(shí)做出明智的決定，服務(wù)平板電腦配備了電子車(chē)輛健康檢查功能，技術(shù)人員可以在其中拍攝需要更換的零件的照片和視頻。此文檔功能以及詳細說(shuō)明可以幫助客戶(hù)評估完成維修所需的零件和程序。

服務(wù)顧問(wèn)也可能會(huì )展示直接鏈接到推薦維修的視頻。這些是教育視頻，以可視化每次維修如何使客戶(hù)受益。因此，客戶(hù)能夠就他們的車(chē)輛維修做出更有根據的決定。

遠程授權

通過(guò)服務(wù)平板電腦，客戶(hù)可以遠程授權或批準為其車(chē)輛推薦的工作，從而確保更輕松、更高效的維護過(guò)程。無(wú)論他們身在何處，他們都可以自己審查維修，同時(shí)還可以消除隱藏費用，因為所有信息都可以立即獲得。

日產(chǎn)的服務(wù)平板電腦承諾在整個(gè)售后服務(wù)過(guò)程中保持透明，讓客戶(hù)確信他們的車(chē)輛得到了最好的維護。他們可以收到一致的更新，更好地了解他們正在使用的維修，并體驗無(wú)壓力且具有成本效益的服務(wù)。

要與Nissan預約維護，客戶(hù)可以在A(yíng)ppleAppStore或GooglePlayStore下載NissanAssistApp，訪(fǎng)問(wèn)離他們最近的經(jīng)銷(xiāo)商，或撥打Nissan客戶(hù)服務(wù)中心熱線(xiàn)(+632)8403-6593或0927-600-9557。

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