似乎長(cháng)時(shí)間的延誤繼續困擾著(zhù)福特Bronco的新車(chē)主，他們中的許多人對據報道延誤數周甚至數月的車(chē)輛表示沮喪。一位憤怒的顧客告訴Carscoops，無(wú)數越野車(chē)的例子只是坐在倉庫里。

“有野馬隊坐在那里等待幾個(gè)月才能發(fā)貨，而其他人幾乎立即發(fā)貨，”這位匿名人士說(shuō)。“公司里似乎沒(méi)有人關(guān)心，福特和航運公司之間存在重大脫節。”

根據Bronco6G論壇的說(shuō)法，這是許多等待中的車(chē)主不得不面對的問(wèn)題。“76天等待發(fā)貨和計算。我的經(jīng)銷(xiāo)商今天早上給我發(fā)電子郵件說(shuō)他沒(méi)有更新，并告訴我嘗試在線(xiàn)聊天并讓他知道結果如何，”一位用戶(hù)評論道。

其他幾位用戶(hù)的帖子表明，使用在線(xiàn)聊天服務(wù)是徒勞的。“[笑出聲][the]聊天[idea]，”另一位論壇成員回答。“什么，所以他們可以讓你聯(lián)系你的經(jīng)銷(xiāo)商?”

更糟糕的是，似乎較晚訂購的車(chē)輛比延遲的Bronco車(chē)型交付得更快。一位論壇用戶(hù)發(fā)布了兩款新Bronco車(chē)型的清單，據信這兩款車(chē)型都是在他的車(chē)型之后生產(chǎn)的。

“我不認為我會(huì )那么惱火……在這種情況下，如果不是因為20分鐘外的姊妹經(jīng)銷(xiāo)商正在獲得‘經(jīng)銷(xiāo)商訂購’的庫存，這些庫存是在我之后建造的。這些是單獨交付的，所以這不像是一輛卡車(chē)。”

荒謬的延誤是一回事，但這種后勤噩夢(mèng)可能會(huì )危及某些人對Bronco的所有權。

2021-2023福特Bronco前瞻愿景汽車(chē)嗡嗡聲

一年多前訂購Bronco的人可能不得不放棄他的越野車(chē)。“如果我今天的融資出現問(wèn)題，而不是2.76%的批準，我想我可能會(huì )走過(guò)去完成這件事……在整個(gè)過(guò)程中對汽車(chē)的壓力太大了，”他們寫(xiě)道。

另一位論壇成員也處于類(lèi)似的困境，并指出，在連續推遲六周之后，他們擁有一輛Bronco的夢(mèng)想懸而未決。“我不知道什么時(shí)候才能拿到。我必須重新申請融資，我的以舊換新價(jià)值進(jìn)一步下降。”

一位車(chē)主將問(wèn)題升級并向福特代表發(fā)送了多封電子郵件，這似乎得到了回報。“周五，我接到了福特內部人員打來(lái)的電話(huà)。她正在我們Bronco的[所在地]工作，奇跡般地，我們在一夜之間收到了一個(gè)軌道車(chē)廂編號。”如果有任何希望，這些車(chē)主將很快得到他們的車(chē)輛。

自推出以來(lái)，Bronco一直深陷不幸的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題之中。早期的硬頂車(chē)頂很容易過(guò)早磨損，甚至有車(chē)主聲稱(chēng)他們的車(chē)輛漏水。在其他地方，2.7升V6發(fā)動(dòng)機最近成為NHTSA調查發(fā)動(dòng)機過(guò)早故障的調查對象。

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