貸款人和金融平臺提供商報告稱(chēng)，在線(xiàn)汽車(chē)融資活動(dòng)有所增加，盡管與經(jīng)銷(xiāo)商互動(dòng)混雜在一起，盡管這一趨勢在二手車(chē)中比新車(chē)款更為明顯。

在線(xiàn)零售平臺提供商 iVendi 的數據表明，在線(xiàn)金融可能是因經(jīng)銷(xiāo)商的建議而引發(fā)的警告，但表明消費者自行安排資金的數量大幅增加。

2019 年第一季度，產(chǎn)生交易的在線(xiàn)金融應用程序中有 10% 是由消費者自行管理的。

正如該國進(jìn)入第一次封鎖一樣，2020 年第一季度的增長(cháng)率穩定增長(cháng)至 15%，但到 2021 年第一季度，這一數字躍升至 37%。超過(guò)四分之一 (26%) 由消費者單獨管理，盡管不知道是否有經(jīng)銷(xiāo)商的建議，而 11% 有經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)。

iVendi 首席執行官 James TewiVendi 首席執行官 James Tew 說(shuō)：“逆境帶來(lái)了智慧。如果我們試圖讓經(jīng)銷(xiāo)商改變他們的流程，那會(huì )困難得多，但現在思想更加開(kāi)放。今年第一季度是有史以來(lái)數字化最成熟的季度。”

與 2020 年第一季度相比，通過(guò) Alphera 在線(xiàn)平臺電子零售的交易在 2021 年第一季度增長(cháng)了 11%，盡管全國銷(xiāo)售負責人柯克·弗蘭克斯報告說(shuō)，有些交易完全在網(wǎng)上完成，而另一些則通過(guò)零售商互動(dòng)在網(wǎng)上“進(jìn)進(jìn)出出”。

消費者可以在線(xiàn)完成整個(gè)購買(mǎi)過(guò)程，包括車(chē)輛搜索、了解可負擔性和完成由電子簽名平臺支持的端到端金融。

交易后，客戶(hù)還可以通過(guò)其“myAlpheraFinance”平臺訪(fǎng)問(wèn)自己的門(mén)戶(hù)，在該平臺上可以更新聯(lián)系方式，并概述融資協(xié)議結束時(shí)的選項。2020 年用戶(hù)數量翻了一番，超過(guò)四分之一的英國客戶(hù)在該平臺上注冊，其中 47% 使用它來(lái)“自助服務(wù)”。

在大流行期間，Alphera 發(fā)現其經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴使用該平臺的數量增加了 75%，因為客戶(hù)更愿意遠程管理他們的汽車(chē)金融。

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