高德與27家網(wǎng)約車(chē)平臺推出敢坐敢賠服務(wù)

汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的,那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧
11月12日,高德地圖聯(lián)合國內27家網(wǎng)約車(chē)平臺共同推出“敢坐敢賠”服務(wù)承諾,用戶(hù)通過(guò)高德地圖打車(chē)時(shí)如遇五類(lèi)問(wèn)題,在客戶(hù)正常投訴48小時(shí)內如未處理完畢,則無(wú)需判責直接對用戶(hù)賠付。據了解,這也是國內網(wǎng)約車(chē)行業(yè)首個(gè)“先行賠付”服務(wù)。
根據“敢坐敢賠”服務(wù)承諾,在乘客使用高德打車(chē)的過(guò)程中,如遇未乘車(chē)扣費、提前計費及未及時(shí)結束計費、預估價(jià)不準、司機繞路、不認可取消費等五種情況,乘客正常投訴后48小時(shí)內問(wèn)題未處理完畢,則直接對乘客進(jìn)行賠付。其中,繞路、多扣費等情況,用戶(hù)將收到差額金額賠付,而未乘車(chē)扣費等情況則進(jìn)行全額賠付。
記者了解到,此次推出“敢坐敢賠”的27家網(wǎng)約車(chē)平臺,包括首汽約車(chē)、嘀嗒出行、AA出行、秒走打車(chē)、T3出行、歐了出行、旅程專(zhuān)車(chē)等。用戶(hù)打開(kāi)高德地圖進(jìn)入打車(chē)界面,加入“敢坐敢賠”的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)商名稱(chēng)后會(huì )顯示“敢坐敢賠”標簽,方便進(jìn)行選擇。
在中國交通運輸協(xié)會(huì )共享出行分會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王擁民看來(lái),一直以來(lái),無(wú)論是網(wǎng)約車(chē),還是傳統的巡游出租車(chē),乘客相對運營(yíng)方而言都是處于弱勢地位的。即使進(jìn)行投訴,在運營(yíng)方公司制定、解釋規則的背景下,乘客不認可處理也沒(méi)有辦法。
“高德地圖推出‘敢坐敢賠’,一方面扭轉了乘客和網(wǎng)約車(chē)平臺的地位,把乘客放在了第一位,時(shí)限內對乘客投訴沒(méi)有處理完畢,即給予賠付;另一方面,也促使網(wǎng)約車(chē)平臺必須提升自己的運營(yíng)和服務(wù)水平,減少客訴,也有利于網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的有序發(fā)展。“王擁民表示。
“高德地圖作為國內首個(gè)日活過(guò)億的出行服務(wù)平臺,始終致力于讓用戶(hù)出行更美好。2017年,高德地圖在業(yè)內首創(chuàng )了聚合打車(chē)模式,通過(guò)接入網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)商,向用戶(hù)提供一站式的打車(chē)出行服務(wù),用技術(shù)幫助眾多運力‘上線(xiàn)’。”高德地圖副總裁王桂馨表示,“此次推出‘敢坐敢賠’服務(wù),針對的是用戶(hù)打車(chē)時(shí)最常遇到的五類(lèi)問(wèn)題。以往的處理流程,需要通過(guò)高德平臺與網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)方進(jìn)行反復溝通,針對投訴具體情況進(jìn)行責任判定,流程用時(shí)較長(cháng)。我們希望通過(guò)‘敢坐敢賠’,讓用戶(hù)出行更加放心、順心、安心。”
免責聲明:本文由用戶(hù)上傳,與本網(wǎng)站立場(chǎng)無(wú)關(guān)。財經(jīng)信息僅供讀者參考,并不構成投資建議。投資者據此操作,風(fēng)險自擔。 如有侵權請聯(lián)系刪除!
- 豐田陸地巡洋艦掀開(kāi)車(chē)頂變身令人驚嘆的ROX概念車(chē)
- 2025款雪鐵龍C4和C4X改款抵達巴黎向手動(dòng)變速箱說(shuō)告別
- 本田CB750IronHorse采用溫暖鮮艷的色彩以符合其個(gè)性
- LucidMotors將于11月7日開(kāi)放Gravity訂購起價(jià)為79,900美元
- 道奇貓認為自己速度很快寶馬M3卻不這么認為
- 定制鈴木DR650Scrambler高處纖細低處強勁
- 罕見(jiàn)的1934年奔馳車(chē)曾為一只大丹犬所擁有標價(jià)數百萬(wàn)美元甚至不是原裝的
- Jasper是一款高端緊湊型露營(yíng)車(chē)配有別致的小廚房可供四人睡覺(jué)
- 這輛1946年款StudebakerM5是你今天看到的最奇特的皮卡
- 這輛未經(jīng)修復的1973年款Cuda只有一個(gè)缺陷否則就是一輛夢(mèng)想之車(chē)
- 獨一無(wú)二的本田CX500擁有超級摩托車(chē)級別的運行裝置和外觀(guān)
- 2025款起亞EV4掀背車(chē)在紐伯格林賽道開(kāi)始高速測試脫去迷彩外衣
- 虛擬全尺寸克萊斯勒科爾多瓦在幻想世界中扮演STLA道奇Charger的兄弟角色
- 1963年款I(lǐng)mpalaSS409幾乎精致得令人難以置信其價(jià)格可能會(huì )讓您大吃一驚
- 2025年保時(shí)捷Taycan因小技術(shù)問(wèn)題被召回
- 5款最出色的以性能為重點(diǎn)的日產(chǎn)概念車(chē)
-
【前十名指紋鎖十大名牌排行榜】隨著(zhù)智能家居的快速發(fā)展,指紋鎖作為家庭安全的重要組成部分,越來(lái)越受到消費...瀏覽全文>>
-
【前十名十大名表排行榜】在鐘表世界中,名表不僅是時(shí)間的象征,更是身份、品味與工藝的體現。無(wú)論是經(jīng)典設計...瀏覽全文>>
-
【前十名b站番劇排行榜是哪些】在B站(嗶哩嗶哩)這個(gè)以二次元文化為核心的平臺上,番劇的熱度和觀(guān)眾評價(jià)一直...瀏覽全文>>
-
【前生五百次的回眸全詩(shī)列述】“前生五百次的回眸”這一說(shuō)法,常被用來(lái)表達一種深情、執著(zhù)的情感態(tài)度,象征著(zhù)...瀏覽全文>>
-
【前生五百次的回眸全詩(shī)】一、“前生五百次的回眸”是一句富有詩(shī)意和哲理的表達,常被用來(lái)形容人與人之間深厚...瀏覽全文>>
-
【前什么后什么的成語(yǔ)及解釋】在漢語(yǔ)中,有許多成語(yǔ)結構為“前……后……”,這類(lèi)成語(yǔ)通常用來(lái)描述事物的發(fā)展...瀏覽全文>>
-
【前什么后什么】在日常生活中,我們常會(huì )聽(tīng)到“前什么后什么”這樣的表達方式。它通常用于描述某種順序、邏輯...瀏覽全文>>
-
【前任三演員表簡(jiǎn)介】《前任3:再見(jiàn)男神》作為“前任”系列的第三部作品,延續了前兩部的風(fēng)格,以都市情感為背...瀏覽全文>>
-
【前任三演員表】《前任3:再見(jiàn)前任》作為“前任”系列的第三部作品,延續了前兩部的風(fēng)格,以都市情感為主線(xiàn),...瀏覽全文>>
-
【前任三是哪一年的】《前任3:再見(jiàn)前任》是“前任”系列電影中的第三部作品,由田羽生執導,郭敬明擔任監制,...瀏覽全文>>
- 傳奇賽車(chē)手收藏的一輛不尋常的跑車(chē)被拍賣(mài)
- 集團推出了一款可識別駕駛員和乘客的汽車(chē)
- 比亞迪騰勢 Z9 轎車(chē)正式上市 配備 100 千瓦時(shí)電池
- 新款 Apple Mac mini 基座增加了可擴展 NVMe SSD 存儲等
- 雪鐵龍Ami與新代慶祝在巴黎慶祝四周年
- BMWR80Greenpoint烤面包機旨在打造優(yōu)雅的風(fēng)格成功實(shí)現
- 這款經(jīng)過(guò)修改的TriumphThruxtonR改進(jìn)了原本很棒的套件
- 來(lái)自荷蘭的定制寶馬R100RS傾向于Bobber領(lǐng)域
- 2019款雪佛蘭SilveradoMeatEater狩獵車(chē)在SEMA亮相一年后上市銷(xiāo)售
- 新款起亞Sportage曝光2025款車(chē)型將于11月上市
