沃爾沃汽車(chē)希望整合線(xiàn)上與線(xiàn)下購車(chē)體驗 重塑零售業(yè)務(wù)

汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的,那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧(以下內容來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )非小編所寫(xiě),如有侵權請與站長(cháng)聯(lián)系刪除)
據外媒報道,沃爾沃汽車(chē)希望到2025年,在線(xiàn)上完成其全球50%的銷(xiāo)量,為了實(shí)現這個(gè)目標,該公司將從根本上對消費者購買(mǎi)、租賃、訂閱汽車(chē),以及獲得服務(wù)的方式進(jìn)行現代化升級。
XC60,圖片來(lái)源:沃爾沃官網(wǎng)
該公司宣布收購了總部位于斯德哥爾摩的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商Upplands Motor(這筆交易還有待監管部門(mén)的批準),并計劃全面收購另一家零售商Bra Bil,其目的是要將這兩家公司的業(yè)務(wù)與沃爾沃自己的經(jīng)銷(xiāo)商Volvo Bil進(jìn)行合并。
合并后的業(yè)務(wù)將讓沃爾沃汽車(chē)可以在瑞典市場(chǎng)試行以技術(shù)為主導的零售業(yè)務(wù)轉型。該公司的戰略是在全球范圍內,與零售合作伙伴共同打造無(wú)縫的線(xiàn)上/線(xiàn)下零售體驗。在合并后,沃爾沃汽車(chē)將能夠充分利用強大的本土市場(chǎng),獲取相關(guān)知識,并發(fā)展未來(lái)的商業(yè)模式。
沃爾沃汽車(chē)認為,消費者在購買(mǎi)或維修車(chē)輛的時(shí)候,希望獲得無(wú)差別的現代化、無(wú)障礙消費體驗。過(guò)去幾十年中,沃爾沃汽車(chē)傳統的零售體系為消費者提供了良好的服務(wù),但是作為瑞典領(lǐng)先的汽車(chē)品牌,該公司現在需要轉型,從而滿(mǎn)足未來(lái)消費者的需求。
未來(lái)沃爾沃汽車(chē)的客戶(hù)可以輕松地在線(xiàn)上和線(xiàn)下之間轉換,在線(xiàn)上完成大部分的購車(chē)流程,客戶(hù)可以達到節省時(shí)間和金錢(qián)的目的。同時(shí),在必要時(shí),客戶(hù)也可以親自前往零售商處。
沃爾沃汽車(chē)歐洲、中東非洲地區業(yè)務(wù)負責人Bj?rn Annwall表示:“這個(gè)計劃的核心是共同變革。實(shí)體零售商以及消費者與敬業(yè)、熱情以及具備專(zhuān)業(yè)能力的沃爾沃人員進(jìn)行接觸,這對我們的未來(lái)仍然將起到重要作用。我們致力于通過(guò)與零售合作伙伴進(jìn)行合作,從而提升客戶(hù)的購車(chē)體驗?!?/p>
沃爾沃汽車(chē)商業(yè)運營(yíng)負責人Lex Kerssemakers表示:“隨著(zhù)世界的快速改變,消費者與沃爾沃品牌的互動(dòng)方式也變得越來(lái)越多。我們需要確保每一次互動(dòng)都能提升他們對沃爾沃的整體體驗?!?/p>
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