蔚來(lái)牛屋,不能說(shuō)的秘密 | 深度

汽車(chē)已經(jīng)成了大多數人生活中必備的交通工具了,隨著(zhù)人們對汽車(chē)需求量的加大,汽車(chē)公司也多了起來(lái)。每天都有一些車(chē)企的最新動(dòng)態(tài)都頗受關(guān)注的,那么接下來(lái)就由小編來(lái)給大家分享下小編所收集到汽車(chē)資訊方面相關(guān)的信息吧(以下內容來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )非小編所寫(xiě),如有侵權請與站長(cháng)聯(lián)系刪除)
在北京冬日的午后,東方廣場(chǎng)的蔚來(lái)中心二層,3000平方米的面積被圍的有些水泄不通,300多位蔚來(lái)車(chē)主們以不同的方式,占據著(zhù)這里的每一個(gè)角落,他們在為自己所在的興趣愛(ài)好社群”招新”。車(chē)主們用這種方式,低調的慶祝這家蔚來(lái)首座NIO House成立兩周年。
在這兩年間,一座座NIO House不僅成為了所在城市的一處處地標,更成了蔚來(lái)車(chē)主們心中的地標。
這是蔚來(lái)與車(chē)主們進(jìn)行連接的最重要的地方。很多人在這里見(jiàn)到了蔚來(lái)創(chuàng )始人、董事長(cháng)、CEO李斌,在這里聆聽(tīng)了諾貝爾獎得主的講座,也有很多人在這里參加健身等各類(lèi)興趣社團,還有些人只是周末過(guò)來(lái)坐坐。
在此之前,汽車(chē)消費者購買(mǎi)汽車(chē)之后,除了維修保養之外,很少會(huì )再次回到銷(xiāo)售展廳參與品牌活動(dòng)。而蔚來(lái)的車(chē)主們卻爭著(zhù)搶著(zhù)、千方百計,利用一切可利用的機會(huì ),來(lái)參與到NIO House的各種活動(dòng)中來(lái),甚至還主動(dòng)申請周末來(lái)店里擔任志愿者,為看車(chē)的朋友做義務(wù)講解。
人們不禁要問(wèn),為什么?這家新創(chuàng )造車(chē)企業(yè)到底有著(zhù)怎樣的商業(yè)邏輯,讓它這樣與眾不同?NIO House又到底有著(zhù)怎樣的魔力,讓用戶(hù)對它偏愛(ài)有嘉?
1、錨點(diǎn)“我覺(jué)得它是品牌形象的錨點(diǎn)。從樹(shù)立一個(gè)全新的汽車(chē)品牌來(lái)講,這個(gè)錨點(diǎn)太值了?!?/p>
浦洋是蔚來(lái)北京城市總經(jīng)理,曾經(jīng)在蘋(píng)果和特斯拉負責零售工作。蔚來(lái)開(kāi)始籌劃城市端的零售業(yè)務(wù)時(shí),浦洋來(lái)到了蔚來(lái),并且一路走到了今天。
錨定效應指的是人們在對某人某事做出判斷時(shí),易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的錨一樣,把人們的思想固定在某處。
當人們對某件事的價(jià)值判斷做評估的時(shí)候,其實(shí)并不存在絕對意義上的高低之分,一切都是相對的,關(guān)鍵看如何定位基點(diǎn)?;c(diǎn)定位就像一只錨一樣,它定了,評價(jià)的體系也就定了,好壞也就評出來(lái)了。
2017年11月25日全球首家蔚來(lái)中心在北京東方廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)
2017年11月25日,當蔚來(lái)第一家NIO House出現在長(cháng)安街上,熠熠生輝的LOGO和頗具現代感的裝修風(fēng)格所帶來(lái)的第一感覺(jué),物理條件反應出的品牌價(jià)值,首先樹(shù)立在了路過(guò)的人心中。
那時(shí)候,蔚來(lái)的第一款量產(chǎn)車(chē)ES8還沒(méi)有正式發(fā)布售價(jià),但人們隱隱的覺(jué)得,這車(chē)一定不會(huì )太便宜。
在李斌的邏輯里,如果希望做一個(gè)和奔馳、寶馬、奧迪一樣的豪華品牌,就一定要讓公眾的第一印象要有高度。從開(kāi)業(yè)的那天起,蔚來(lái)就明確了自身定位。甚至內部人自己開(kāi)玩笑,要把“BBA”變成“NBA”。
“我們花了大家看起來(lái)是很大的一筆錢(qián),但是相對于汽車(chē)品牌做定位的事情來(lái)講,花了這么一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)就把我們的品牌定位在這個(gè)位置上,使大家的認知在這個(gè)位置上,我認為這是非常聰明的?!逼盅笳f(shuō)到。
品牌的高端化定位立住了,用戶(hù)對于車(chē)價(jià)也就不會(huì )有太多的異議。在2019新能源乘用車(chē)企十強中,蔚來(lái)的加權平均車(chē)價(jià)遠高于其他品牌。
在此之前,國內還沒(méi)有任何一家中國品牌車(chē)企能夠把一款定價(jià)超過(guò)40萬(wàn)的汽車(chē)產(chǎn)品在一年之內賣(mài)出超過(guò)一萬(wàn)輛。
“我們的車(chē)放在東方廣場(chǎng),從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)我們的車(chē)太貴。這就是物理條件已經(jīng)反應出了品牌價(jià)值,大家感覺(jué)蔚來(lái)的產(chǎn)品和這個(gè)地方所展示出來(lái)的恢弘氣勢是相當的,不會(huì )感覺(jué)這個(gè)東西放在這里面很違和。所以在品牌上,我們也獲得了很好的反饋?!边@正是NIO House給蔚來(lái)這個(gè)新品牌帶來(lái)的價(jià)值之一。
2、地標回顧東方廣場(chǎng)蔚來(lái)中心的成立,也是經(jīng)歷了很多波折。
“很多時(shí)候,談判還是很困難的,不是說(shuō)我有錢(qián),物業(yè)就會(huì )把它租給我們。尤其在前幾年我們名不見(jiàn)經(jīng)傳,那時(shí)候還沒(méi)有什么人知道蔚來(lái)?!逼盅蠡貞浀?。
好在,東方廣場(chǎng)的管理團隊比較有前瞻思維,他們判斷這個(gè)行業(yè)不斷地向前進(jìn)步和發(fā)展的過(guò)程中,一個(gè)全新的汽車(chē)品牌會(huì )成為新的話(huà)題,然后便批準了蔚來(lái)的建店申請。
當年蔚來(lái)中心的位置是亞洲首家?jiàn)W迪概念展廳
而在那之前,這里曾是一家?jiàn)W迪全球最大規模的概念展廳——Audi city。有意思的是,浦洋當年也曾收到過(guò)這家Audi city的offer,但最終出于個(gè)人考慮,和這里擦肩而過(guò)。
在進(jìn)入蔚來(lái)之后,浦洋有機會(huì )按照自己的想法打造這里。
“我是做零售的,從零售的角度考慮,一個(gè)公司其實(shí)是由三個(gè)東西去展示公司的形象的。一部分是公共的印象和傳媒。你的用戶(hù)是什么樣的人,公共的形象就會(huì )成為什么樣的人。第二個(gè)是員工形象。員工形象、穿著(zhù)也是非常重要的。第三個(gè),就是產(chǎn)品。你的產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品。在一個(gè)空間里面去展示這三個(gè)東西,就是線(xiàn)下的零售店。這樣才能形成一個(gè)對品牌的完整認知?!?/p>
蔚來(lái)中心員工
浦洋認為,一般情況下,店面就代表了這個(gè)品牌的形象。對于一個(gè)全新品牌在中國地區的第一家店來(lái)說(shuō),這件事就變得更加的重要。
但是在這種地標級的商圈建店,租金并不便宜。
但從浦洋的角度并不這樣認為,他給記者算了一筆賬?!叭绻凑諒V告市場(chǎng)價(jià)值來(lái)衡量的話(huà),就很劃算。北京首都機場(chǎng)T3的兩塊廣告牌,每個(gè)一年成本就要1300萬(wàn)。這還是2016年時(shí)的價(jià)格?!?/p>
2019年國慶期間,蔚來(lái)在東方廣場(chǎng)創(chuàng )紀錄的接待了27000人次,參觀(guān)者進(jìn)店的第一件事情就是將曾經(jīng)刷新了紐北賽道單圈紀錄的EP9圍起來(lái)拍照。建國70周年的國慶大閱兵的央視直播中,長(cháng)安街上碩大的蔚來(lái)LOGO,也驚喜入鏡。
“按照這個(gè)邏輯來(lái)講的話(huà),我認為我們的錢(qián)花的是超級無(wú)敵劃算的,而且也沒(méi)花那么多錢(qián)?!?/p>
更重要的是,東方廣場(chǎng)的位置優(yōu)勢。這里近乎是北京市的正中心,不管從哪里過(guò)來(lái),任何人都不會(huì )覺(jué)得遠。
“這在日常運營(yíng)中也是非常有價(jià)值的地方?!逼盅笞院赖卣f(shuō)。
3、生活方式11月28日,當這家飽受爭議的蔚來(lái)中心迎來(lái)成立兩周年慶典的時(shí)候,站在二層大落地窗前的浦洋第一次感到有些擔心。
“來(lái)的人太多了,整個(gè)二層全部站滿(mǎn)了人。我擔心這個(gè)承重是不是足夠?!逼盅舐詭嫘Φ卣f(shuō)道。那一天,按照安保的要求,蔚來(lái)其實(shí)只開(kāi)放了提前預約的300名車(chē)主名額。
有意思的是這場(chǎng)熱鬧的慶典,卻并沒(méi)花費多少錢(qián)。
“大都是車(chē)主們自己張羅的?!逼盅笳f(shuō)。
蔚來(lái)車(chē)主們將整個(gè)二層劃分成一小塊一小塊的區域,為自己所在的興趣愛(ài)好社群”招新”。
提供一個(gè)平臺,讓用戶(hù)擁有愉悅感和歸屬感,是蔚來(lái)中心除了“樹(shù)立品牌形象和汽車(chē)展廳之外,還能做什么”的頂層設計。
透過(guò)NIO House東方廣場(chǎng)店二層巨大的玻璃窗,人們可以在這里一邊望著(zhù)長(cháng)安街穿梭不息的車(chē)流,一邊喝著(zhù)美麗的小姐姐泡制的咖啡。李斌曾經(jīng)戲稱(chēng),東方廣場(chǎng)NIO House可能是唯一一個(gè)“能讓你看著(zhù)長(cháng)安街喝咖啡的地方?!?/p>
然而,蔚來(lái)并不是第一家經(jīng)營(yíng)咖啡的汽車(chē)體驗店。位于三里屯的Mercedes me咖啡在NIO house開(kāi)業(yè)一年多之前就已經(jīng)名噪一時(shí)。
雖然都是體驗店,都有著(zhù)樹(shù)立品牌形象、增加客戶(hù)觸點(diǎn)的目標,但浦洋認為,NIO House與奔馳的Mercedes me的底層邏輯還是有一點(diǎn)不一樣的。
三里屯Mercedes me
Mercedes me的意義則在于讓更多的陌生人接觸和體驗梅賽德斯-奔馳的品牌格調與理念。而蔚來(lái)希望利用NIO House為用戶(hù)提供一個(gè)不斷造訪(fǎng)的理由和機會(huì ),所以,蔚來(lái)將二樓定義為車(chē)主的Club,是一個(gè)用戶(hù)思想碰撞的空間。
車(chē)主們可以在這家3000平米的NIO House里舉辦或參與自己任何感興趣的活動(dòng):召開(kāi)會(huì )議、舉辦Party,為小朋友舉辦生日會(huì ),甚至只是過(guò)來(lái)坐坐,靜靜的看一本書(shū)喝一杯茶。
最早有一名車(chē)主是國家大劇院首席小提琴樂(lè )手,名叫李佳穎,她曾在蔚來(lái)中心舉辦過(guò)多次自己的音樂(lè )會(huì ),而讓更多人熱愛(ài)上了古典音樂(lè ),甚至開(kāi)始學(xué)習樂(lè )器。
“這些活動(dòng)不是要讓大家成為行業(yè)里的專(zhuān)家,但是會(huì )豐富你的生活。這是我們在終端去延展用戶(hù)企業(yè)這個(gè)概念中很細的一些分類(lèi)?!逼盅蠼榻B說(shuō)?!捌鋵?shí)在有蔚來(lái)之前,車(chē)主也是很容易能接觸到的古典音樂(lè )的,例如可以去國家大劇院去聽(tīng)一場(chǎng)交響樂(lè ),這也不難,門(mén)票也不貴。但是沒(méi)有引子、沒(méi)有這個(gè)理由,之前沒(méi)有想過(guò)或者沒(méi)有邁出去過(guò)。在這里我們就希望能夠引導大家,或者告訴大家其實(shí)這些生活離你比想象中還要近,身邊就有人在做這件事情,讓你的生活更加豐富,讓你感覺(jué)生活更加有意思?!?/p>
這就是蔚來(lái)這個(gè)品牌“不務(wù)正業(yè)”的地方。
浦洋向車(chē)云透露,李斌當時(shí)堅定地要建“牛屋”,是因為他不只看到了在短期內產(chǎn)品端的競爭,而是超越產(chǎn)品端之后,蔚來(lái)品牌如何去競爭的問(wèn)題。
“五年后,當所有人都能做到加速3.5秒,所有人都會(huì )用鋁合金、碳纖維的時(shí)候,我們還有什么不一樣的?”
蔚來(lái)有一個(gè)小部門(mén)在負責一件事情,叫做Beyond the car,就是在做車(chē)以外的東西,如何讓用戶(hù)感知更好。這也是作為一個(gè)用戶(hù)企業(yè)能夠不斷向前延伸的關(guān)鍵所在。
成為一個(gè)用戶(hù)企業(yè),讓這件事情的想象力變得非常大。
“車(chē)幾乎是一個(gè)人消費的頂端,他買(mǎi)什么樣的車(chē),就代表他喜歡什么樣的生活方式。如果我們可以提供這種類(lèi)型的生活方式,并且我們在車(chē)主中有非常堅實(shí)的口碑,那他自然會(huì )選擇我們的其他周邊產(chǎn)品?!逼盅笞院赖卣f(shuō),“我們APP商城里每一件上線(xiàn)的產(chǎn)品都會(huì )經(jīng)過(guò)嚴苛的測試,哪怕是一雙襪子,所以用戶(hù)在通過(guò)你提供的車(chē)和服務(wù)所建立起的信任感之后,就會(huì )去在其他項目上消費,他覺(jué)得你的東西肯定沒(méi)錯?!?/p>
按照這個(gè)邏輯,浦洋試著(zhù)為購買(mǎi)蔚來(lái)的車(chē)主用戶(hù)畫(huà)像:“普遍擁有優(yōu)秀的教育背景、普遍家庭比較幸福、普遍對于新鮮事物的理解和認知不一樣?!?/p>
而蔚來(lái)中心就是為這群志同道合的人提供交流的空間。它不同于車(chē)主俱樂(lè )部,更不是簡(jiǎn)單的4S店,更像是一個(gè)包羅萬(wàn)象的平臺,把所有志同道合的人聚集在一起,形成巨大的歸屬感。
這種歸屬感后來(lái)逐漸延展于蔚來(lái)APP甚至有蔚來(lái)的每個(gè)角落。
車(chē)主們習慣把蔚來(lái)APP當成像微信朋友圈一樣的“后院”,隨心發(fā)布每天的心情與感受,運氣好的話(huà),還能“活捉到”創(chuàng )始人李斌的回復。
每走一個(gè)城市,車(chē)友們要率先去所在城市的蔚來(lái)中心打卡,北京東方廣場(chǎng)的NIO House也成為外地用戶(hù)必須打卡的網(wǎng)紅之地。甚至在有些周末,車(chē)主們親自“下場(chǎng)”當起志愿者,為參觀(guān)者解答用車(chē)問(wèn)題。
關(guān)于牛屋的意義,我們也跟幾個(gè)蔚來(lái)車(chē)主聊了聊,他們是這樣說(shuō)的:
lzq小同學(xué):我感覺(jué)是車(chē)主們的第二個(gè)家一樣,能讓車(chē)友們聚在一起的地方。偶爾約朋友過(guò)去坐坐。
Umachuujinn:是車(chē)的一個(gè)附加價(jià)值,也是車(chē)主獨有的活動(dòng)空間,可以去工作、去學(xué)習、去玩耍。
Levin:城市里的一個(gè)休息站,可以隨時(shí)去休息、學(xué)習、發(fā)呆、求知。我今天在牛屋待了一整天。
袁大善人:一種愉悅生活方式的最好的體現,我一周去2-4次吧。
兔小聰:給了我一個(gè)周末走出家門(mén)的理由,哪怕只是去牛屋隨便坐坐。
4、航母艦隊在被問(wèn)到“這兩年什么時(shí)候感覺(jué)最困難?”的時(shí)候。
浦洋回答:“一直都挺困難?!?。
相比接受負面信息時(shí)蔚來(lái)高層表現出的輕松豁達,浦洋的回答明顯更真實(shí),更能概括過(guò)去兩年蔚來(lái)的現狀。
在來(lái)到蔚來(lái)之前,浦陽(yáng)曾在多家知名企業(yè)的零售部門(mén)就職,畢業(yè)就進(jìn)入美國蘋(píng)果公司,成為最年輕的店面負責人,隨后跳槽到特斯拉。來(lái)到蔚來(lái)之后,他更明顯的感到,“在特斯拉這個(gè)公司和蔚來(lái)的感受是一樣的?!?/p>
特斯拉在2003年成立,迄今的十幾年間,僅實(shí)現了兩個(gè)季度的盈利,從根本上講,和蔚來(lái)一樣面臨著(zhù)嚴峻的資金問(wèn)題?!巴膺叿浅9怩r,其實(shí)也是一個(gè)很辛苦的公司,一毛錢(qián)要掰成兩半花,只是特斯拉更激進(jìn)一些,會(huì )做更加激進(jìn)的節省成本的手段?!?/p>
苦是真的,快樂(lè )也是真的。
“其實(shí)在蔚來(lái),大家并不感覺(jué)特別辛苦,因為你感覺(jué)做的事特別有希望,感覺(jué)這事特別棒?!?/p>
但是,在蔚來(lái),浦洋明顯感覺(jué)到壓力變大了。這種壓力來(lái)自于蔚來(lái)的創(chuàng )始人李斌,也來(lái)自于外界輿論。
在浦洋看來(lái),“李斌什么都懂,所有的工作事無(wú)巨細?!痹谖祦?lái)人的眼里,李斌不僅負責公司戰略層面上的研發(fā)、戰略、運營(yíng)、產(chǎn)品這些核心業(yè)務(wù),他還會(huì )具體指導員工的工作,細致到如何處理用戶(hù)的投訴。
“因為我們的用戶(hù)離斌哥太近了,所以他會(huì )看到很多東西,他會(huì )掌控節奏。我認為這是在蔚來(lái)感覺(jué)工作上特別有壓力的地方?!?/p>
工作上的另一層壓力來(lái)自于信任,除了與用戶(hù)之間建立信任,與員工之間建立信任,還有管理上,總部集權不斷向下探的過(guò)程中,也會(huì )產(chǎn)生很多壓力。
但更多的壓力還是來(lái)自輿論。今年是蔚來(lái)被“罵慘”的一年。從年初的柴油加電事件、電池自燃、巨額虧損,以及不斷的裁員、股價(jià)斷崖式的下滑,每一件事都在為最后的情緒爆發(fā)積蓄力量。
春節剛過(guò),蔚來(lái)創(chuàng )始人李斌就發(fā)了一封內部信,用豁達的態(tài)度安撫大家,“世界并不欠蔚來(lái)一個(gè)理解?!?,還勉勵員工們“我們需要專(zhuān)注于行動(dòng)?!?/p>
這就像是一針鎮靜劑,李斌的內部信安撫了那些躁動(dòng)的心。
后來(lái)的一段時(shí)間,蔚來(lái)的工作目標因為李斌的內部信變得清晰可見(jiàn)。
為了讓更多人知道蔚來(lái)、體驗蔚來(lái)的產(chǎn)品,浦洋做了許多瘋狂的事。
“北京有2000萬(wàn)人,我要配多少臺車(chē)、多長(cháng)時(shí)間、多少人,能夠在五年之內讓北京每個(gè)人都試駕過(guò)我們的車(chē),我當時(shí)就推導了這樣的計劃出來(lái)?!?/p>
蔚來(lái)的員工們去洗車(chē)店門(mén)口拉試駕、去汽車(chē)維修廠(chǎng)門(mén)口拉試駕。那段時(shí)間,不管買(mǎi)不買(mǎi)車(chē),浦洋都希望有人進(jìn)來(lái)體驗一下蔚來(lái)。最瘋狂的時(shí)候,北京地區單月做了4000個(gè)試駕。
浦洋也不確定當時(shí)那么做效果有多大,只是信心變得更堅定?!拔蚁嘈?,體驗過(guò)我們產(chǎn)品的人變得越多,我們的產(chǎn)品也變得更豐富,我們的力量就更大?!?/p>
蔚來(lái)空間開(kāi)業(yè)
尤其在今年10月份之后,隨著(zhù)蔚來(lái)空間NIO Space的廣泛鋪開(kāi),蔚來(lái)銷(xiāo)量連續幾個(gè)月持續提升。
11月份,蔚來(lái)交付量達到2528輛,連續四個(gè)月增長(cháng)創(chuàng )新高,ES8環(huán)比上漲超50%。目前,蔚來(lái)門(mén)店已經(jīng)達58家,包括21家蔚來(lái)中心和37家蔚來(lái)空間,共覆蓋41個(gè)城市。
NIO House布局
隨著(zhù)蔚來(lái)空間的擴張,蔚來(lái)在線(xiàn)下渠道模式上已經(jīng)基本形成了一個(gè)艦隊模式:以占據城市地標的NIO House為中心的航空母艦,在城市周邊商圈建立NIO Space蔚來(lái)空間作為護衛艦,增加客戶(hù)觸點(diǎn)。同時(shí),航母上的戰斗機群又會(huì )在周末到未布點(diǎn)的商圈進(jìn)行外展和快閃店的活動(dòng)。
NIO House占據用戶(hù)心智,為用戶(hù)提供車(chē)生活的延伸,提供一種愉悅的生活方式。
NIO Space
蔚來(lái)空間相比于蔚來(lái)中心,只保留了展廳的部分和車(chē)輛展示以及收取訂單和試駕的功能。租金成本也相比于蔚來(lái)中心的城市地標性的租金更低。
在浦洋看來(lái),這是水到渠成和循序漸進(jìn)的過(guò)程。
“先做品牌形象,立住錨點(diǎn),把車(chē)的形象建好,然后把產(chǎn)品做好,早期總部去做大的項目。等把錨點(diǎn)立好了之后,接下來(lái)的布局和談判就給到城市的負責人,”浦洋說(shuō),“然后我們自己去談就變得很容易了?!?/p>
蔚來(lái)空間布局
蔚來(lái)空間的布局會(huì )根據現有用戶(hù)的數據去進(jìn)行布局。浦洋曾經(jīng)在北京做過(guò)一個(gè)模型,以房?jì)r(jià)、蔚來(lái)用戶(hù)的數量、收入水平,以及餐飲平均價(jià)格等指標,做了一個(gè)北京以三公里為一個(gè)模塊的分布圖。
“我的想法就是每個(gè)車(chē)主想買(mǎi)車(chē)的時(shí)候,我邀約他去試駕,他能夠在30分鐘的車(chē)程能到?!?/p>
浦洋認為,買(mǎi)一輛蔚來(lái)這么貴的電動(dòng)汽車(chē),需要客戶(hù)自己突破很多心理障礙,所以就需要多次和客戶(hù)進(jìn)行接觸。
浦洋總結了靈魂五問(wèn):“首先用戶(hù)需要突破要不要買(mǎi)電動(dòng)車(chē)?第二要突破要不要買(mǎi)國產(chǎn)電動(dòng)車(chē)?第三要突破的是,要不要買(mǎi)這么貴的國產(chǎn)電動(dòng)車(chē)?第四步是,我要買(mǎi)這么貴的電動(dòng)車(chē)的時(shí)候要不要買(mǎi)蔚來(lái)?第五步才是這臺車(chē)性能是什么?”
而蔚來(lái)空間的鋪設就是為了讓消費者不管是主動(dòng)還是被動(dòng)去找蔚來(lái)的時(shí)候,不會(huì )覺(jué)得太遠。
就在12月5日,蔚來(lái)第10000臺ES6正式下線(xiàn)。而蔚來(lái)自2018年至今已向市場(chǎng)交付了28743臺車(chē),不出意外的話(huà),到今年年底超過(guò)三萬(wàn)臺將成定局。如果成真,這將是第一家累計交付超過(guò)3萬(wàn)臺的造車(chē)新勢力。這也就意味著(zhù)蔚來(lái)距離規?;\轉的常規操作越來(lái)越近。
這正是蔚來(lái)艦隊所形成的效應。
車(chē)云小結:這兩年來(lái),很多汽車(chē)行業(yè)的高管和經(jīng)銷(xiāo)商集團投資人也頻頻造訪(fǎng)這里,想要一探究竟,看看被蔚來(lái)車(chē)主們昵稱(chēng)為“牛屋”的地方,到底如何改變汽車(chē)流通行業(yè)?
也有人批評說(shuō),用戶(hù)買(mǎi)的是產(chǎn)品,牛屋意義不大。
但對于蔚來(lái)來(lái)說(shuō),NIO House是一艘航空母艦,也許它靈活性不如護衛艦,它的戰斗力不如驅逐艦,但航空母艦作為艦隊的首腦和中樞,它才是承載海軍戰斗力的最重要指標。
牛屋也是人心所向,是蔚來(lái)運營(yíng)用戶(hù)提升用戶(hù)粘性的最好的平臺。
正如蔚來(lái)聯(lián)合創(chuàng )始人、總裁秦力洪所說(shuō),用戶(hù)才是蔚來(lái)最寬廣的護城河。
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