大眾汽車(chē)新加坡公司已進(jìn)行了品牌改造，包括裝修后的陳列室和以客戶(hù)為中心的數字舉措的推出，反映了大眾汽車(chē)新品牌的關(guān)注點(diǎn)和態(tài)度。

在全球范圍內，大眾汽車(chē)正朝著(zhù)新的方向發(fā)展，其愿景是使客戶(hù)的日常生活更輕松，更愉快。大眾汽車(chē)的新面孔是人性化，開(kāi)放性，透明性和吸引力。

大眾汽車(chē)的改造可以在幾乎所有平臺上看到，包括LazMall這立即反映在新近裝修的陳列室，網(wǎng)站和社交渠道中，生動(dòng)，大膽，現代且色彩繽紛。

引領(lǐng)這種轉變的是客戶(hù)至上的數字方法。這意味著(zhù)及時(shí)的信息內容，可訪(fǎng)問(wèn)性，便利性和無(wú)縫交易。借助包括虛擬“陳列室”，實(shí)時(shí)聊天和視頻流在內的數字計劃路線(xiàn)圖，客戶(hù)可以隨時(shí)隨地在任何設備上期望與大眾品牌互動(dòng)和個(gè)性化的體驗。

“在新加坡大眾汽車(chē)集團，我們希望與客戶(hù)建立更緊密的關(guān)系，在此基礎上，我們將根據客戶(hù)的需求和優(yōu)先事項提供透明，真實(shí)的體驗。我們一直在為推出新的數字化舉措做準備，其中包括預訂遠程測試的可能性完全在線(xiàn)上驅動(dòng)或購買(mǎi)新的大眾汽車(chē)-現在可以無(wú)需親自前往展廳即可完成這些工作。大眾汽車(chē)正在進(jìn)行數字化轉型，現在是實(shí)現從線(xiàn)下到在線(xiàn)過(guò)渡的完美時(shí)機數字生態(tài)系統，以保持與客戶(hù)的聯(lián)系，”大眾汽車(chē)集團新加坡董事總經(jīng)理Ricky Tay說(shuō)道。

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