BMW客戶(hù)群可以期待在2024年剩余時(shí)間內推出一系列新舉措以及新的BMWRetail.Next展廳。PerformanceMotorsLtd(PML)宣布，在2024年迎來(lái)成立45周年之際，該公司將踏上變革之旅。

此次轉型的核心是其位于亞歷山德拉路303號的旗艦陳列室預計竣工。該占地6,800平方米的空間計劃于2024年第三季度竣工，竣工后將成為新加坡最大的BMWRetail.Next展廳。這個(gè)新的展廳概念強調物理(物理和數字)空間的無(wú)縫融合，優(yōu)先考慮以客戶(hù)為中心的體驗。

PML最近在Ubi開(kāi)設了一個(gè)非接觸式服務(wù)中心，為客戶(hù)提供無(wú)憂(yōu)鑰匙交付和領(lǐng)取以及下班后服務(wù)

盡管在裝修期間業(yè)務(wù)仍照常進(jìn)行，但PML在其東海岸中心設立了一個(gè)600平方米的快閃陳列室，旨在為客戶(hù)提供更大的便利。

該公司還擁抱數字化，例如，顧客在其陳列室咖啡館中訂購飲料和食物，然后將其送到餐桌上。它還增強了其移動(dòng)應用程序，以幫助時(shí)間緊迫的客戶(hù)維修車(chē)輛。

該應用程序的用戶(hù)將能夠預訂服務(wù)預約、執行在線(xiàn)登記并觸發(fā)非接觸式鑰匙投遞，以便他們從PML服務(wù)中心的獨立自助服務(wù)終端投遞和領(lǐng)取汽車(chē)鑰匙。此外，用戶(hù)還可以在在線(xiàn)辦理登機手續時(shí)通過(guò)應用程序預先選擇自己喜歡的早餐選擇，并在顧客休息室舒適地坐下來(lái)享用早餐。

PML還新增了位于烏美(Ubi)的非接觸式服務(wù)中心，提供無(wú)憂(yōu)鑰匙交付和領(lǐng)取以及下班后服務(wù)，以及免費的綠色班車(chē)服務(wù)，利用電動(dòng)汽車(chē)將客戶(hù)運送到附近的地鐵站并方便取車(chē)。除了機場(chǎng)接送服務(wù)外，還有送貨和送貨服務(wù)。

PML最近還在Defu開(kāi)設了第四個(gè)服務(wù)設施。這個(gè)4,074平方米的空間包含一個(gè)智能售后門(mén)戶(hù)，用于數字化和改進(jìn)PML技術(shù)人員的工作流程，這將與數量增加的服務(wù)站配合，確保始終支持BMW客戶(hù)群的售后需求。

客戶(hù)還可以期待更多邀請參加更獨特和專(zhuān)屬的活動(dòng)，包括駕車(chē)前往鄰近城市以及高性能賽車(chē)運動(dòng)圈下的冒險活動(dòng)，該圈聚集了對高性能車(chē)輛和賽車(chē)充滿(mǎn)熱情的賽車(chē)運動(dòng)愛(ài)好者。

對于高爾夫球迷，該公司還計劃通過(guò)PerformanceMotorsGolfAssociation和其他合作伙伴舉辦一系列活動(dòng)。PML已經(jīng)派出寶馬客戶(hù)的各個(gè)團隊參加商業(yè)時(shí)報企業(yè)高爾夫聯(lián)盟。

最后，在環(huán)境方面，該公司計劃擴大其外展計劃，包括首席執行官可持續發(fā)展挑戰賽和電動(dòng)汽車(chē)研討會(huì )，以鼓勵更多人采用電動(dòng)汽車(chē)。

該公司還宣布，由于讓客戶(hù)在汽車(chē)維修期間選擇不享受免費洗車(chē)服務(wù)，因此已經(jīng)實(shí)現了節省100萬(wàn)升水的目標。據稱(chēng)，這一舉措已拯救了約3,500家洗車(chē)場(chǎng)。PML還再次與NParks合作，今年每減少30次洗車(chē)就種植一棵樹(shù)。

　　免責聲明：本文由用戶(hù)上傳，與本網(wǎng)站立場(chǎng)無(wú)關(guān)。財經(jīng)信息僅供讀者參考，并不構成投資建議。投資者據此操作，風(fēng)險自擔。 如有侵權請聯(lián)系刪除！